平安人壽湖北分公司深入開展“新春送暖，保險有愛”系列活動

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員周晶晶）為進一步加強和改進新春金融服務，全面對接人民群眾多樣化金融服務需求，助力廣大金融消費者度過歡樂祥和的農歷新年，根據湖北省保險行業協會統一部署指導，平安人壽湖北分公司在全省范圍內開展“新春送暖、保險有愛”主題客戶服務回訪活動，全力做好春節期間的保險保障和服務需求，進一步展示保險行業的功能和作用。

2025年1月20日至2月20日期間，平安人壽湖北分公司全省各單位將緊緊圍繞“三服務”、助企幫困、關心關愛等主題，深入農村、企業、基層、群眾，開展送保險知識、送保險服務、送保險保障，把送溫暖、破難題、解民憂落到實處，進一步加強金融保險知識普及宣傳，提高人民群眾風險意識，切實增強人民群眾獲得感、幸福感和安全感。

7*24小時，貼心服務不打烊

春節期間，平安人壽湖北分公司推出系列暖心服務舉措，讓客戶足不出戶即可享受保全、理賠、信息變更等保單服務，并為廣大客戶送上溫暖和關懷，守護客戶春節無憂。

平安人壽提供8*24小時線上服務，客戶只需登錄平安金管家APP一保單服務模塊，即可在線自助辦理多種常見保全與理賠，無需提供紙質材料，即點即辦。1月28日至2月4日9:00-18:00，平安人壽線上空中客服不停歇，為您提供服務。如有臨柜需求，您可通過平安金管家預約節后臨柜時間，預約路徑:平安金管家APP-保單服務-門店預約。

同時，為了給客戶提供假期醫療健康保障，平安人壽依托“平安金管家”平臺，在春節期間為客戶提供7x24小時在線問診服務，服務涵蓋內科、外科、兒科、婦科等，為家庭健康提供全面保障。春節作為一年中最重要的節日之一，公司特別為VIP客戶提供了一系列高端專屬服務，全面提升節日生活品質，例如機場接送機、貴賓候機休息室、機場快速通道、酒店/餐飲預約服務等。通過以上尊享服務，VIP客戶在春節期間可享受到便捷與尊崇，為團圓年增添了一份從容與愉悅。

新春送暖，關愛活動享不停

圍繞“新春送暖，保險有愛”活動主題，平安人壽湖北分公司各單位快速響應，公司代理人將在新春之際深入千家萬戶，走到客戶身邊，與客戶面對面交流，聆聽客戶聲音，為客戶提供三大暖心服務。

新春送贈險，保險保障護萬家。為滿足客戶春節期間出行及假期意外需求，公司上線寒假綜合意外險及出行123贈險。寒假綜合意外贈險提供意外門診醫療+傷殘身故雙重保障，呵護孩子歡樂的寒假；平安“出行321”交通意外贈險，全方位守護客戶春節出行。以上兩款保險，客戶均可聯系身邊平安保險代理人免費領取。

新春送福利，臻稀資源進萬家。新春期間，客戶可在平安金管家參加“平安伴你行，新春稅優派對”線上主題活動，客戶可以通過活動互動贏得專屬福利，更有機會抽取臻選好禮。同時，該活動還從財富、頤養、生活、健康4大維度出發，打造四大平安主題“專列”，覆蓋客戶的多樣化需求，全方位陪伴每個家庭的美好生活旅程，以專業讓每個家庭擁有平安。

新春送福氣，個養政策惠萬家。1月16日，平安人壽推出首款個人養老金產品。為惠及更多平安新老客戶，平安人壽湖北分公司在全省開展“養老好政策，平安送到家”活動。1月伊始，平安人壽湖北分公司代理人深入企業、社區和家庭進行新春拜訪，為客戶解答保險疑問，提供個人養老金保險保障支持，幫助千家萬戶構建養老保險體系。截至1月25日，公司已通過新春拜訪服務客戶近2萬人。春節期間，公司代理人會持續深入千家萬戶，做好政策普及和保險保障宣傳，讓國家政策惠及更多人。

保險有愛，公益慰問暖人心

新春佳節即將來臨之際，平安人壽湖北分公司各單位積極開展新春慰問送溫暖活動，以實際行動為困難群眾、特殊群體送去溫暖和關愛。

近日，在中國平安志愿者協會湖北分會的組織下，平安人壽湖北分公司積極聯合產、養、銀行（信用卡、汽融）、健康險等專業公司的愛心志愿者團隊，來到武漢康樂家自閉癥中心開展了“點亮星星 愛不孤單” 的新春慰問活動，為孩子們送來生活、學習和體育用品。

同時，平安人壽黃岡中支組織志愿者來到麻城市木子店鎮上馬石村開展新春走訪慰問。走訪中，平安人壽黃岡中支慰問小組為村民送上了各類春節慰問物品，與他們親切交流，傾聽民聲民意，幫助解決實際困難。

走基層、送溫暖。平安人壽湖北分公司用實際行動將新春祝福與關愛送到貧困群眾的心坎上、家門里，與人民群眾共同迎接吉祥平安年。

接下來，平安人壽湖北分公司全省各單位將繼續深入農村、社區基層組織，在街道、社區、鄉村、學校、車站、企事業單位等，設置宣傳欄、張貼宣傳材料，創新宣傳形式和載體，深入開展宣傳教育活動，通過“下基層、入社區、進家庭”等活動形式，主動向廣大群眾普及保險相關知識，解決保險需求，打通金融服務“最后一公里”，用實際行動踐行金融為民初心，強化保險服務意識，以更好滿足人民群眾日益增長的美好生活需求。