春運路上的三封感謝信

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員：陳佳琪）2025年春運季節結束，40天時間里總有一些難忘的瞬間能夠穿越時光，依然底色明亮，讓“流動的中國”更加暖意融融。2月20日，武漢客運段摘選發布三封旅客寄來的感謝信，回味春運中的溫暖故事。

緊急救助，女童轉危為安

1月15日，春運第二天，由北京西開往荊門西的G531次列車在冬日的暖陽中平穩行駛。車廂里，一聲急促的呼救劃破了寧靜：“車長，我的孩子高熱不退、全身抽搐，怎么辦啊！”王先生懷中抱著孩子，神色慌張、心急如焚。

情況萬分緊急，葉侃列車長一邊松開孩子衣物，一邊指揮乘務員迅速廣播尋醫、取出醫療急救箱。他小心翼翼地將退燒貼貼在孩子額頭上，又用濕毛巾輕輕擦拭孩子的臉頰、手腳，“孩子會好的，別怕。”葉侃輕聲安慰著父親。

不一會，一位醫生乘客匆匆趕來。葉侃迅速遞上急救箱，配合醫生給孩子量體溫、喂藥。時間一分一秒過去，孩子的驚厥癥狀漸漸平息，體溫也慢慢降了下來。

父親眼眶泛紅，緊緊握住葉侃的手：“太感謝了，你們救了我孩子的命！”一周后，孩子完全康復，王先生特意來到武漢客運段武漢北線動車組車間將一封感謝信交到列車長葉侃手上，上面寫著：“這份恩情，我們全家銘記于心。”

暖心守護，解決了出行路上的“大麻煩”

1月25日，春運第十二天，G72次列車即將從武漢站開出，旅客楊先生推著坐在輪椅上的母親，滿面愁容地找到列車員曹雪梅：“我是11號車廂的，過不去了，老人也沒地方安置。”

曹雪梅立即接過楊先生手中的行李，輕聲安撫：“別著急，馬上給您協調座位。”考慮到老人坐在輪椅上需要較大的空間，曹雪梅迅速趕到4號殘疾人車廂，與前排旅客耐心溝通解釋后，成功協調到2個座位。開車后，曹雪梅每隔一會兒就過來查看，主動幫忙打溫開水，攙扶老人上廁所。列車長湯廣萍得知情況后，還聯系北京西站，為他們預約了出站引導服務。

當日17時28分，G72次列車緩緩抵達北京西站，曹雪梅協助這對旅客下車，并與車站辦理了交接。旅客楊先生頻頻表示感謝：“你們為乘客著想，貼心、暖心的工作敬業精神，讓我看到了年輕一代的希望”，體現了對鐵路工作人員的信任和肯定。這份簡單卻真摯的情感，讓春運旅途更加溫暖。

十分鐘接力，遺落背包迅速找回

2月15日，春運第三十三天，G364次列車長許強正在巡視車廂，手持終端機收到了一個遺失物品工單。旅客王先生在許昌東站下車時，把裝有筆記本電腦和重要學習資料的背包遺忘在座位上。

許強迅速趕到王先生所在的車廂尋找，根據描述的特點找到了遺失的背包。經與乘警清點無誤后，撥通了王先生電話，并約定將背包送回許昌東站。

當日，王先生順利取回背包，看著里面物品完好無損，重要的學習資料失而復得，他寫下一封感謝信：“沒想到，僅僅十分鐘，就接到列車工作人員來電，告知背包妥善保管，后續也順利取回。這短短十分鐘，凝聚著你們的負責與高效，讓我避免了學業上的大麻煩。”

絲絲暖意、撫慰人心，成為旅途中最動人的風景。春運雖然即將結束，但旅途中暖心的故事依然未完待續。