“萌娃”走失 收費員暖心守護尋家人

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員羅方妮、向玉潔）3月5日下午，當枝一級公路金沙收費站上演了一場暖心救援。一名三歲“萌娃”獨自在摩托車道徘徊，幸被當班收費員及時發現并妥善安置，最終安全回到家人身邊。

當日16時50分左右，金沙收費站收費員包德玉正在現場巡查，發現一名小女孩獨自在收費站摩托車道來回走動，身邊無家長陪同。當時正值車流高峰，包德玉立即上前將孩子帶至安全區域，耐心詢問情況：“小朋友，你怎么到這里來啦？這里很危險。”由于孩子年幼無法清晰表達，她迅速聯系同事在收費站周邊展開搜尋，并同步與附近工業園區取得聯系。經過半小時的努力，工作人員終于通過園區信息登記系統聯系上了孩子父親。

據了解，小女孩父親在瑞定包裝材料有限公司工作，當天帶女兒外出取快遞時，因疏忽未能及時察覺孩子跑開。父親趕到收費站時，看到女兒正被收費員細心照料，激動之情溢于言表。臨別時，收費員再三叮囑其加強看護，避免類似事件再次發生。

隨后，瑞定包裝材料有限公司部門負責人專程致電，稱贊收費站“一年內兩次救助員工”——去年該廠一名員工突發疾病暈倒，收費員曾緊急救助；此次又為企業員工尋回走失女兒，再顯服務擔當。

自開站以來，金沙收費站已累計幫扶群眾130余起，內容涵蓋傷員救助、迷路老人護送、故障車輛協助等，以實際行動樹立了公路服務窗口的良好形象。