“樓道煥新記”：工程營小區居民共譜基層治理新篇章

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 紫宣）近日，一場居民“自導自演”的“樓道煥新記”在武昌區紫陽街道復興路社區工程營小區上演。自2024年4月以來，該小區以關注居民“身邊小事”為出發點，以“鄰里客廳”議事平臺為紐帶，通過志愿積分激勵機制，讓居民從社區治理的“旁觀者”轉變為“參與者”，成功破解老舊小區環境治理難題。

自治小組會議商議樓道環境問題。  通訊員供圖

“小協商”凝聚“大共識”，集中整治解難題

“以前樓道堆滿雜物，現在敞亮得像新小區！”居民們的感慨，源于“鄰里客廳”一場別開生面的“樓道清潔咵一咵”議事會，讓“老破舊”改變不再是難題。

此前，樓道雜物堆積嚴重是居民廣泛關注的小區頑疾，社區與自治小組成員、志愿服務隊和居民代表等集思廣益開“良方”，面對環境問題，自治小組的陳老師率先“認領”24號單元樓道的衛生工作，其他自治小組成員紛紛響應。

以自治小組和“復興老匠”志愿服務隊為主力軍的集中清理行動，不僅提升了小區的居住環境，也展示了居民自治的熱情，大家齊心協力，共同為改善家門口的環境貢獻力量。

“小陣地”釋放“大作為”，自治服務有成效

環境蝶變秘訣何在？工程營小區的答案是激活居民力量，從“自治”“共治”兩個維度深入探索。

鄰里客廳議事會。  通訊員供圖

為持續鞏固治理成果，避免臟亂現象復發，2024年9月，“鄰里客廳”議事會提出創新實施“樓道包保制”。將小區樓道劃分為33個清掃責任區，通過線上招募、鄰里推薦等方式，33個單元樓道迅速被居民志愿者認領。志愿服務群內“曬成績”“比整潔”，原定雙周一次的清潔日，漸變為“日日掃”的競賽，樓道環境煥然一新，居民們享受到了看得見、摸得著的“小幸福”。

集中整治清掃。  通訊員供圖

志愿者清掃樓道。  通訊員供圖

居民在群內點贊。  通訊員供圖

除此之外，工程營小區已開展包括“五一潔美領航”“迎國慶清潔家園”等集中清潔活動十余場，清理衛生死角百余處，志愿者參與活動超千人次。樓道的“長效維護”得到了保障，居民自治的力量在實踐中得以體現，呈現出共治共享的嶄新面貌。

“小積分”撬動“大能量”，共治共享后勁足

為推動共治精神在“鄰里客廳”深植，促進志愿服務長效運轉，復興路社區大力實施積分兌換機制，實現合力共治人人可為、事事可為、時時可為。

志愿者用兌換的現金卡消費。  通訊員供圖

“羅阿姨積攢10積分兌換超市10元代金券；裴阿姨用5積分在吳王水餃購買早餐……”一本積分兌換簿記錄著不少居民的志愿“成果”，社區聯動轄區商戶建立“愛心聯盟”，將志愿服務與積分兌換掛鉤，同時引入線上資源回收平臺，手機“掃一掃”便回收閑置物品獲取積分，既解決樓道堆積難題，又實現資源循環利用。

截至目前，已有50余名居民通過參與議事協商、環境整治等活動兌換積分，線下志愿服務與線上綠色回收結合，積分兌換機制讓居民每一份奉獻都有了“份”量，成為促進居民自治、增強共治精神的重要推動力。

“要讓居民從‘被動清’轉向‘主動護’，關鍵在于激發‘主人翁’意識。”復興路社區相關負責人表示，工程營小區的實踐印證了“微共治”模式的可行性。通過搭建自治平臺、創新激勵機制，實現了社區治理從“獨角戲”變“大合唱”。下一步，社區將持續探索黨建引領社區共治共享的新模式，以居民需求為核心，以基層自治力量撬動治理難題的解決，用好為民服務“金鑰匙”，打開社區共治的“幸福門”。