郵儲銀行湖北省分行開展3·15金融消保教育宣傳進社區(qū)活動

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員孫晨）3月11日，郵儲銀行湖北省分行聯(lián)合武漢市硚口區(qū)榮華街道舉辦“金融消保進社區(qū)”專題宣傳活動。

活動現(xiàn)場，湖北省分行副行長蔡平選與街道民警、社區(qū)志愿者及郵儲消保宣講團組成聯(lián)合宣教隊，通過“行長講消保”專題課堂、“以案說險”情景劇、金融知識趣味游戲等多元化形式，為社區(qū)環(huán)衛(wèi)工人、老年居民等群體量身打造金融知識“防護盾”；通過互動問答解構“投資養(yǎng)老”“以房養(yǎng)老”等新型騙局，結合老年群體特點傳授金融侵權識別技巧，贏得社區(qū)居民一致好評。活動現(xiàn)場設置的“金融服務滿意度測評箱”數(shù)據(jù)顯示，群眾對本次活動滿意度達100%。

此次活動中，該行特別推出金融健康體檢站，為社區(qū)老年居民提供賬戶安全檢測、金融需求評估等個性化服務。參與活動的張奶奶稱贊道：“郵儲銀行的員工手把手教我們使用手機銀行，還編了防騙順口溜，這樣的金融服務既貼心又安心！”

近年來，郵儲銀行湖北省分行聚焦老年客群需求，創(chuàng)新構建“四位一體”適老化服務體系：硬件設施方面，全轄網點配備無障礙通道及愛心座椅，定制大字版業(yè)務標識和智能設備界面；服務流程方面，建立特殊需求客戶上門服務快速響應機制，累計完成適老服務486萬人次；知識普及方面，開設“銀發(fā)課堂”專欄；服務創(chuàng)新方面，通過42項流程優(yōu)化改造，將傳統(tǒng)“適老”服務升級為“助老”關懷，切實解決老年群體“看不清、聽不明、走不動、記不住”的金融難題，讓有溫度的金融服務成為銀發(fā)群體安享晚年的守護屏障。

郵儲銀行湖北省分行相關負責人表示，該行將持續(xù)深化“金融為民”理念，通過常態(tài)化宣教活動筑牢金融安全防線，助力構建和諧金融生態(tài)環(huán)境。