武昌區白沙洲街道：“暖心管家”精準幫扶特困人員

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 張宜金）近日，武漢市武昌區白沙洲街道解放橋社區的網格員在日常走訪中了解到，家住武昌區毛家巷正街的居民游哲斌老人年事已高，被多種老年疾病纏身，經濟負擔沉重。社區立刻意識到，幫助老人申請特困人員供養政策待遇迫在眉睫。

社區網格員為游哲斌老人講解救助政策。  通訊員供圖

游哲斌是社區登記在冊的低保戶，因家庭原因，獨自一人居住。2019年，他因身患重病喪失了勞動能力，從而失去了經濟來源。由于游哲斌未曾參加社會保險，他每月低保金在支付完治療費和藥費后所剩無幾，經濟上十分拮據。

社區網格員幫助游哲斌老人收集申請材料。  通訊員供圖

社區迅速啟動幫扶機制，通過精準對接相關政策，并提供全程代辦服務，幫助老人成功申請到了特困人員分散供養政策待遇。社區網格員一邊向老人耐心解釋了特困人員分散供養政策的待遇及認定流程，另一邊向街道相關科室詳細匯報了老人的實際困難，并前往派出所、婚姻登記處等機構協助收集游哲斌所需材料。經過街道與社區的共同努力，最終成功為老人申請到了特困人員分散供養政策的待遇。

目前，游哲斌老人已被納入特困分散供養體系，并依據特困人員救助供養政策享受相應待遇。他每月按時領取基本生活費，同時接受照料人的日常護理與悉心照顧。此外，依據政策，游哲斌老人參加城鄉居民基本醫療保險的個人繳費部分被全額資助。社區還定期安排工作人員上門探訪，與老人親切交流，關心他的生活近況，并提供力所能及的便民服務。游哲斌老人緊緊握著網格員的手，感激地說：“感謝你們的幫助，我現在感覺好多了。”

白沙洲街道解放橋社區黨委書記高靜表示，社會救助事關困難群眾基本生活和衣食冷暖，關系民生、連著民心。社區將持續對轄區內符合享受救助幫扶政策的居民進行摸排和核實，通過加強政策宣傳與解讀等工作，讓真正困難的群眾能夠享受到應有的救助，切實解決民憂、惠及民生、溫暖民心。