軍山街鳳凰苑社區：黨建引領基層治理 解鎖居民幸福密碼

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員陳加慧）近年來，武漢經開區軍山街道鳳凰苑社區秉承“問需于民、問計于民、問效于民、借力于民、還惠于民”的工作理念，積極探索黨建引領下的基層治理新路徑。將美好的“民生愿景”轉化為實實在在的“幸福實景”。

“民情日記”書寫心聲，敲開家門溫暖民心

“好記性不如爛筆頭”，這句話在鳳凰苑社區得到了生動的實踐。社區的民情記事本，記錄著居民的點點滴滴，每一件小事都映照著居民的心聲。從“6樓電梯壞了”到“有居民在小區廣場遛狗不牽繩”，再到“我們家老人住在你們社區里，我們都上班不能經常過來，麻煩你們平時多去看看”，這些記錄不僅是日常生活的縮影，更是社區工作人員責任的體現。

 社區與居民代表一起商議如何解決“急難愁盼”。通訊員供圖

對于群眾的需求、提出的問題，社區及時聯合物業、民警等多方資源，及時解決群眾的所需、所想、所盼，不僅走進居民的“家門”，更要叩開居民的“心門”。近年來，社區收集記錄群眾意見建議100余條，解決居民“急難愁盼”問題52個，處理居民矛盾糾紛30余次，真正做到將社情民意記在本子上、掛在心頭間、落在行動上，充分發揮社區作用，真正成為居民的社區之“家”。

黨群陣地充滿溫情，多彩活動樂享不停

鳳凰苑社區充分利用黨群服務陣地，開展了元宵節、植樹節、婦女節、雷鋒日等豐富多彩的活動，讓居民在享受文化、娛樂的同時，感受到社區的溫暖。“我都個把月沒有剪頭發啦，就是知道每年這個時候社區都會有免費理發的活動。”高齡老人彭爹爹因為社區提供的免費理發活動而開心不已，他的兒女不在身邊，社區的服務讓他感受到了家的溫馨。

便民服務活動現。通訊員供圖

同時，社區聚焦“一老一小一特”等特殊群體，拓展黨群服務圈，打造了兒童之家、婦女之家、居家養老服務中心、圖書室、議事廳、學雷鋒志愿者服務站、戶外工作者驛站等，用一系列特色活動詮釋了“服務”的真諦，讓居民深切感受到社區的關愛與溫暖。

黨建引領凝心聚力，多元主體共謀治理

在鳳凰苑社區，小事不出網格、大事不出社區。社區以“共同締造”理念為核心，發揮居民主體作用，推選有能力、有公信力的居民、黨員擔任樓棟長、單元長，參與小區治理。從矛盾化解、政策落實、幫扶救助等方面構建起上下聯動的服務體系，為群眾提供全方位的優質服務。

社區志愿者開展關愛社區高齡老人行動。通訊員供圖

截至目前，鳳凰苑社區成立了20支不同類型的志愿服務隊，招募了800余名志愿者。社區整合“愛心兌換超市”，建立“黨員帶動、志愿聯動、居民主動”的工作機制，通過志愿服務積累積分，兌換社區服務或生活用品，以“小積分”激發“大動能”，營造了新時代文明實踐的新風尚。

鳳凰苑社區書記表示，下一步，將繼續堅持黨建引領，以“多元共治+微治理”為抓手，以人民為中心、以需求為導向，構建廣泛覆蓋、集約高效的便民利民生活服務圈，打通為民服務“最后一米”，努力打造人民群眾滿意、幸福、和諧的基層社會治理新格局。