湘口街道雙塔社區治理“三聯動” 織就民生幸福網

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員譚立巍）如何讓社區治理既有成效，又充滿煙火氣與人情味？武漢經開區湘口街道雙塔社區通過“合伙人”資源共建、“民情筆記”精準施策、“領里守望”互轉養老三大創新機制，構建出“資源聯動+需求直通+服務閉環”社區治理新格局。

“雙塔合伙人”激活資源共治新動能

面對日益多元化的居民服務需求，雙塔社區推出“合伙人”計劃，引導轄區內外的10余家共建單位、物業公司、社會組織、醫療機構等資源形成契約化共建關系。

綠植補種中。通訊員供圖

“居民反應小區文化廣場上的綠植不足，社區立即聯動共建單位住更局，利用他們的專業優勢，3天內完成了綠植的補種和修復，讓小區恢復了往日的生機與美麗。”社區黨員王學賢說道。

據悉，今年來社區通過“雙塔合伙人”共舉辦了3場義診、2次法律援助、2次環境提升等活動，解決了違建拆除等12項社區治理難點問題。

“民情筆記”構建訴求響應閉環鏈

雙塔社區秉承著“群眾的小事就是治理的大事”的理念，社區干事每次入戶走訪必會攜帶一個記錄本，隨時記錄居民反應的問題，并進行分類整理。無論是設備老化、管道漏水等問題，還是家庭經濟困難、鄰里關系糾紛等瑣事，都在筆記本中被逐一標記記錄。

通過筆記整理，今年來雙塔社區先后解決了10余件實際問題，涉及管道維修、綠化提升、違建清理等多方面。將“手寫記錄”及時上報解決，實現“隨手記”到“迅速辦”的無縫連接，這種做法不僅提高了服務效率，也讓居民感受到了社區的貼心和細致。小區居民何師傅不禁感慨道：“我早上反應的下水道堵塞問題，中午就得到了回應和解決，真是太方便快捷了！”

“鄰里守望”共筑互助養老溫馨家園

為弘揚鄰里互助的傳統美德，雙塔社區積極推進“鄰里守望”“互助養老”等服務模式。今年以來，社區精心組建2支專業的養老志愿服務隊20名志愿者，為轄區內50余名老人提供全方位的貼心服務，從定期上門探訪、幫助打掃衛生，到陪同就醫、代購生活用品，志愿服務隊用實際行動讓老人們感受到了社區大家庭的溫暖。

老年人生日會現場。通訊供圖

此外，社區還精心組織了開展第一季度老年人生日會，志愿者們與12名老人圍坐在一起，共同分享生日蛋糕，現場歡聲笑語不斷，切實讓老年人真正實現了“老有所養、老有所樂”。

從資源碎片到治理合力，從被動響應到主動服務，雙塔社區的治理創新實踐印證了“共建共治共享”的深層價值。下一步，雙塔社區將繼續深化“三聯動”治理模式，拓寬資源共建渠道，完善精準施策機制，強化互助養老服務體系建設，讓“三聯動”治理模式成為雙塔社區治理的新常態。