鐘祥市創(chuàng)新線上調(diào)解模式 破解跨省專利維權(quán)難題 ?

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（ 通訊員 李天學(xué) 湯光輝）3月27日，筆者從鐘祥市市場監(jiān)管局獲悉，該局通過創(chuàng)新運用線上調(diào)解機制，成功化解一起跨越山東、湖北兩省的外觀設(shè)計專利侵權(quán)糾紛。此案系荊門市首例全程采用線上調(diào)解方式結(jié)案的跨省專利侵權(quán)案件，從立案到和解僅用時1個月。

今年2月，專利權(quán)人金先生在日常瀏覽淘寶平臺時，發(fā)現(xiàn)一款商品的外觀與自己持有的外觀專利極為相似，而這款商品的銷售商家正是鐘祥籍的鄒某。隨后，金先生迅速向鐘祥市市場監(jiān)管局進(jìn)行投訴。接到投訴后，鐘祥市市場監(jiān)管局高度重視這起專利侵權(quán)糾紛案件。經(jīng)進(jìn)一步調(diào)查得知，鄒某雖為鐘祥籍，但現(xiàn)居住在山東濟南，這意味著如果采用傳統(tǒng)的現(xiàn)場調(diào)解方式，不僅當(dāng)事人雙方需要長途奔波，耗費大量的時間和經(jīng)濟成本，調(diào)解工作的推進(jìn)也會面臨諸多現(xiàn)實阻礙。經(jīng)征得雙方同意，該局決定采用線上調(diào)解模式，通過微信、電話等方式與雙方遠(yuǎn)程溝通，累計協(xié)商達(dá)20余次。同時，合議組積極向省、市知識產(chǎn)權(quán)專家請教，確保調(diào)解過程有充分的專業(yè)支撐。

在調(diào)解過程中，合議組從雙方利益出發(fā)，詳細(xì)分析侵權(quán)事實與法律后果，幫助鄒某認(rèn)識到侵權(quán)行為可能帶來的風(fēng)險。最終，在2025年3月，雙方在線簽訂調(diào)解協(xié)議，鄒某同意停止銷售侵權(quán)商品，并向金先生賠償2000元。

"此案創(chuàng)造了三個'首次'，首次實現(xiàn)跨省專利糾紛全程線上調(diào)解、首次運用'行政調(diào)解+專家會診'雙軌機制、首次實現(xiàn)電商平臺專利侵權(quán)案件屬地快速處置。"鐘祥市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該模式使維權(quán)“零成本”，解紛周期“高效率”，推動糾紛化解從“被動應(yīng)對”轉(zhuǎn)向“主動服務(wù)”，為鐘祥市優(yōu)化營商環(huán)境注入新動能。