從“鄰里疏離”到“共治共享” 湘口雙塔樓棟長在行動

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者陳泉 通訊員官娉）3月27日獲悉，為有效打破鄰里間陌生、溝通匱乏的局面，武漢經(jīng)開區(qū)湘口街道雙塔社區(qū)將治理工作下沉至樓道單元，同時暢通黨建引領下協(xié)商議事的自治渠道，以樓棟長 “小支點”，撬動社區(qū)治理 “大變革”，賦能社區(qū)治理水平再上新臺階。

今年以來，雙塔社區(qū)著力在紅色物業(yè)、社會組織以及黨員群眾中注入“紅色力量”，激活“紅色細胞”。通過居民推薦、個人自薦等方式，在小區(qū)內(nèi)精心選拔出多名熱心公益、責任心強且具備一定組織協(xié)調(diào)能力的居民擔任樓棟長。這些樓棟長迅速成為社區(qū)與居民之間的堅實橋梁，幫助社區(qū)向居民傳達社區(qū)的各類通知或最新政策，參與矛盾調(diào)解、安全排查等工作。

樓棟長與社區(qū)工作人員一起參與社區(qū)治理。通訊員供圖

此外，樓棟長們還主動深入居民中間，積極向社區(qū)反饋居民的意見和建議。如，小區(qū)院墻有欄桿損壞，需要維修；小區(qū)休閑座椅損害需要換新；樓道燈泡需要更換以及小區(qū)綠化改善等。凡是居民提出的合理建議，他們都會第一時間匯總反饋給社區(qū)，社區(qū)也迅速響應，及時解決這些問題，切實回應居民訴求。

為進一步提升社區(qū)治理效能，雙塔社區(qū)還通過“共享會客廳”“鄰里跨天角”“居民議事亭”等多元議事平臺，不斷健全居民協(xié)商議事機制，并充分發(fā)揮“熟人治理模式”的優(yōu)勢。讓居民更方便向熟悉的樓棟長反映問題，而社區(qū)則全力協(xié)助樓棟長解決問題。這不僅讓居民對樓棟長更加信任，也潛移默化地調(diào)動了其他居民參與社區(qū)治理的自主意識，使社區(qū)治理工作更加高效。

每月都會召開的樓棟長議事會。通訊員供圖

“樓棟長們積極引導居民從關注‘小家’轉(zhuǎn)變?yōu)殛P心‘大家’，成功改變了以往鄰里間‘熟悉的陌生人’狀態(tài)。居民對社區(qū)的歸屬感和認同感顯著提升。”社區(qū)負責人表示，樓棟長管理制度不僅提升了社區(qū)治理的效率，在該制度下社區(qū)鄰里間的情感紐帶也得到加強。同時，居民參與公共服務的熱情也被帶動，當居民看到自己的聲音被重視，需求得到滿足，便更積極地參與到社區(qū)治理中。

據(jù)悉，接下來雙塔社區(qū)將以樓棟長經(jīng)驗結(jié)合老舊居民區(qū)實際，再選拔一批鄰里長，進一步細化社區(qū)治理單元，實現(xiàn)社區(qū)治理的精細化、高效化，讓居民們在更加美好的社區(qū)環(huán)境中幸福生活。