荊門市東寶區龍泉街道：多舉措筑牢養老保障網守護居民幸福晚年

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 朱海航）荊門市東寶區龍泉街道位于荊門市中心城區，轄區老年人口基數大，做好城鄉居民養老工作是保障民生福祉和社會和諧的關鍵。3月31日，筆者獲悉，今年以來，龍泉街道通過政策宣傳、參保服務和權益保障等多維度發力，積極探索養老保障新模式，為居民筑牢養老保障網。

廣泛宣傳，讓政策早知曉

線上廣播宣傳。通訊員 供圖

“親愛的居民朋友們，‘紅色電波’開始廣播啦！2025年度城鄉居保待遇領取資格認證已經開始，大家記得進行認證喲。”，為了讓居民們充分了解政策內容，龍泉街道采用“線上+線下”融合宣傳策略，確保居民及時了解養老政策。線上，通過微信公眾號、社區網格群推送養老保險政策解讀、參保答疑、待遇計算及資格認證等內容，以漫畫、短視頻等形式呈現，2月以來累計閱讀量達8000人次。線下，組織工作人員和志愿者深入小區、廣場等人口聚集地，面對面講解政策，開展人社政策宣傳進社區活動，結合實際案例詳細講解不同繳費檔次對應的養老金待遇，讓居民聽得懂、算得清，極大激發了參保積極性。

精準核查，保障權益無遺漏

居民辦理養老保險業務。通訊員 供圖

“您好，我是龍泉街道的工作人員，您這個月就滿60周歲了，但您的城鄉居民養老保險還需要再補繳1年才能領取，您可以直接在手機上操作繳費……”，為確保符合條件的居民享受養老待遇，街道每月提前篩選到齡人員，通知辦理養老保險待遇申領手續，對新到齡人員的基本信息和個人賬戶進行初審，做好補繳中斷和續繳工作。同時，針對養老金待遇調整，街道第一時間做好宣傳和解釋，確保居民知曉政策，切實提升養老保障水平。

優化服務，打通“最后一公里”

社區工作人員上門為居民辦理。通訊員 供圖

“提前打電話問好了，這次來就跑了一趟，10分鐘就辦完了，效率越來越高了！”。便捷高效的服務是提升居民滿意度的關鍵。龍泉街道在便民服務大廳推行一次性告知制和限時辦結制，確保居民辦理參保登記、信息變更、資格認證等業務時，清楚了解所需材料，快速完成辦理流程。針對高齡、重病、殘疾等行動不便的特殊群體，街道提供上門服務，社區工作人員主動與居民或家屬聯系，上門辦理養老資格認證、補繳等業務。截至目前，已為21位居民提供上門服務，同時工作人員還會詢問老人的身體狀況和生活需求，讓老人感受到社區的關懷和溫暖。

2025年以來，龍泉街道新增城鄉居民養老保險待遇領取人員1040人，已完成認證800人，另有47人辦理了參保登記。通過一系列舉措，街道有效提高了居民的參保率和滿意度。未來，龍泉街道將持續提升服務質效，不斷完善養老保障體系，用“小舉措”筑牢居民養老保障網，守護居民的幸福晚年。