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荊楚網(wǎng)(湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng))訊(通訊員 徐雯)清明假日期間,荊門西站到發(fā)旅客量顯著提升,展現(xiàn)了強(qiáng)勁的交通服務(wù)能力和荊門城市活力。4月3日至4月6日,荊門西站共計(jì)到發(fā)旅客31363人次,共計(jì)開行52車次104趟車,每日臨時(shí)加開5車次10趟列車,充分滿足了公眾在清明假期的出行需求。
據(jù)悉,為確保清明假期服務(wù)保障工作的順利進(jìn)行,荊門高鐵新城管理服務(wù)中心聯(lián)合消防救援大隊(duì)在節(jié)前開展了全面的安全檢查,對(duì)站內(nèi)外消防設(shè)施設(shè)備、緊急疏散通道以及商業(yè)設(shè)施等進(jìn)行了排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除潛在安全隱患,為假期期間的安全運(yùn)營(yíng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
作為清明小長(zhǎng)假的重要交通樞紐,荊門西站積極應(yīng)對(duì)旅客出行高峰,全面優(yōu)化運(yùn)力配置。期間,荊門高鐵新城管理服務(wù)中心協(xié)同站區(qū)單位,合理調(diào)度公交、出租車、網(wǎng)約車等接駁車輛,有效緩解旅客轉(zhuǎn)乘壓力。夜間定制巴士累計(jì)保障37人,確保最后一班旅客的順利疏散。同時(shí),清明假日期間,荊門西站升級(jí)了志愿服務(wù)活動(dòng),每日安排5名志愿者在崗服務(wù)。志愿者們積極協(xié)助旅客解決手機(jī)丟失、身份證尋找、購票咨詢等問題,累計(jì)幫助旅客71次,以實(shí)際行動(dòng)傳遞了社會(huì)正能量,贏得了廣泛好評(píng)。同時(shí),為滿足旅客多樣化需求,荊門西站特別設(shè)立了24小時(shí)旅客休息室,為旅客提供免費(fèi)休息場(chǎng)所。在清明假期期間,休息室共接待留宿旅客5名,為他們提供了一個(gè)舒適、安靜的休息環(huán)境。
在確保清明期間社會(huì)治安穩(wěn)定上,荊門西站加強(qiáng)了安保力量。每日安排4名巡特警、5名武警、4名交警及3名公安民警駐站值守,有效維護(hù)了站內(nèi)的治安秩序和交通秩序。假日期間,站內(nèi)未發(fā)生治安事件,為旅客營(yíng)造了一個(gè)安全、和諧的出行環(huán)境。
為給旅客提供一個(gè)干凈、整潔的候車環(huán)境,漳河新區(qū)每日安排10名環(huán)衛(wèi)工人及7臺(tái)清洗車輛對(duì)站場(chǎng)區(qū)域進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生綜合保障,確保市容環(huán)境干凈整潔。
接下來,荊門西站將繼續(xù)秉持“以旅客為中心”的服務(wù)理念,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,為廣大旅客提供更加便捷、舒適、安全的出行環(huán)境。
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