荊門西站圓滿完成清明假期服務(wù)保障工作

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 徐雯）清明假日期間，荊門西站到發(fā)旅客量顯著提升，展現(xiàn)了強(qiáng)勁的交通服務(wù)能力和荊門城市活力。4月3日至4月6日，荊門西站共計(jì)到發(fā)旅客31363人次，共計(jì)開行52車次104趟車，每日臨時(shí)加開5車次10趟列車，充分滿足了公眾在清明假期的出行需求。

據(jù)悉，為確保清明假期服務(wù)保障工作的順利進(jìn)行，荊門高鐵新城管理服務(wù)中心聯(lián)合消防救援大隊(duì)在節(jié)前開展了全面的安全檢查，對(duì)站內(nèi)外消防設(shè)施設(shè)備、緊急疏散通道以及商業(yè)設(shè)施等進(jìn)行了排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除潛在安全隱患，為假期期間的安全運(yùn)營(yíng)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

作為清明小長(zhǎng)假的重要交通樞紐，荊門西站積極應(yīng)對(duì)旅客出行高峰，全面優(yōu)化運(yùn)力配置。期間，荊門高鐵新城管理服務(wù)中心協(xié)同站區(qū)單位，合理調(diào)度公交、出租車、網(wǎng)約車等接駁車輛，有效緩解旅客轉(zhuǎn)乘壓力。夜間定制巴士累計(jì)保障37人，確保最后一班旅客的順利疏散。同時(shí)，清明假日期間，荊門西站升級(jí)了志愿服務(wù)活動(dòng)，每日安排5名志愿者在崗服務(wù)。志愿者們積極協(xié)助旅客解決手機(jī)丟失、身份證尋找、購票咨詢等問題，累計(jì)幫助旅客71次，以實(shí)際行動(dòng)傳遞了社會(huì)正能量，贏得了廣泛好評(píng)。同時(shí)，為滿足旅客多樣化需求，荊門西站特別設(shè)立了24小時(shí)旅客休息室，為旅客提供免費(fèi)休息場(chǎng)所。在清明假期期間，休息室共接待留宿旅客5名，為他們提供了一個(gè)舒適、安靜的休息環(huán)境。

在確保清明期間社會(huì)治安穩(wěn)定上，荊門西站加強(qiáng)了安保力量。每日安排4名巡特警、5名武警、4名交警及3名公安民警駐站值守，有效維護(hù)了站內(nèi)的治安秩序和交通秩序。假日期間，站內(nèi)未發(fā)生治安事件，為旅客營(yíng)造了一個(gè)安全、和諧的出行環(huán)境。

為給旅客提供一個(gè)干凈、整潔的候車環(huán)境，漳河新區(qū)每日安排10名環(huán)衛(wèi)工人及7臺(tái)清洗車輛對(duì)站場(chǎng)區(qū)域進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生綜合保障，確保市容環(huán)境干凈整潔。

接下來，荊門西站將繼續(xù)秉持“以旅客為中心”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大旅客提供更加便捷、舒適、安全的出行環(huán)境。