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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員李方詩)為切實回應社區老年人的服務需求,踐行社會工作專業使命,近日,武漢經開區鄧南街道社工站聯合振興街社區老年人服務中心,對轄區20戶困境老人開展“溫情護老,情滿月末”入戶探訪活動。

社工深入老年人家中走訪查看用電安全隱患。通訊員供圖
走訪中,社工和養老護理員組成的服務團隊深入老年人家中,通過“三個一”服務模式(一次深度交流、一次全面排查、一場安全科普)開展精準幫扶。工作人員與老人們促膝長談,詳細了解他們的健康狀況、生活需求和精神狀態,針對部分獨居老人存在的孤獨情緒進行心理疏導,并建立后續定期回訪機制。
入戶探訪過程中,社工們運用積極傾聽、同理心等專業技巧與老人建立信任關系,通過結構化的生活狀況評估量表,全面了解老人們的身體健康、居家環境和社會支持網絡狀況。針對獨居老人普遍存在的孤獨感,工作人員耐心傾聽他們的心聲,給予情感支持和精神慰藉。
“錢江爹爹,您這個線路已經嚴重老化,回頭讓家人及時更換。”在居家安全評估環節,工作人員重點排查了電器使用、地面防滑等安全隱患,并做好記錄告知老人及其家屬注。對于家人不能及時給予幫助的老人,工作人員也做了詳細登記,便于后期集中開展適老化服務。
本次活動不僅為老人送去了關愛,更重要的是建立了持續的服務機制。鄧南街道也將通過定期回訪等多維介入,構建完善的老年人關愛服務體系,讓專業社會工作服務真正成為困境老年人的堅實依靠。
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