武漢鄧南街道社工站開展困境老人入戶探訪活動

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員李方詩）為切實回應社區老年人的服務需求，踐行社會工作專業使命，近日，武漢經開區鄧南街道社工站聯合振興街社區老年人服務中心，對轄區20戶困境老人開展“溫情護老，情滿月末”入戶探訪活動。

社工深入老年人家中走訪查看用電安全隱患。通訊員供圖

走訪中，社工和養老護理員組成的服務團隊深入老年人家中，通過“三個一”服務模式（一次深度交流、一次全面排查、一場安全科普）開展精準幫扶。工作人員與老人們促膝長談，詳細了解他們的健康狀況、生活需求和精神狀態，針對部分獨居老人存在的孤獨情緒進行心理疏導，并建立后續定期回訪機制。

入戶探訪過程中，社工們運用積極傾聽、同理心等專業技巧與老人建立信任關系，通過結構化的生活狀況評估量表，全面了解老人們的身體健康、居家環境和社會支持網絡狀況。針對獨居老人普遍存在的孤獨感，工作人員耐心傾聽他們的心聲，給予情感支持和精神慰藉。

“錢江爹爹，您這個線路已經嚴重老化，回頭讓家人及時更換。”在居家安全評估環節，工作人員重點排查了電器使用、地面防滑等安全隱患，并做好記錄告知老人及其家屬注。對于家人不能及時給予幫助的老人，工作人員也做了詳細登記，便于后期集中開展適老化服務。

本次活動不僅為老人送去了關愛，更重要的是建立了持續的服務機制。鄧南街道也將通過定期回訪等多維介入，構建完善的老年人關愛服務體系，讓專業社會工作服務真正成為困境老年人的堅實依靠。