打破時間壁壘 軍山街便民中心為居民高效辦結業務

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員李文靜、李星月）4月5日清明小長假第二天，武漢經開區軍山街便民中心工作人員便利用加班時間為15位居民完成業務辦理，有效避免了群眾“多次跑”“來回跑”的困擾。

據悉，為深入踐行“為民服務”宗旨，切實解決群眾“上班時間沒空辦、休息時間沒處辦”的實際困難，軍山街便民中心為群眾持續提供周末延時服務與24小時自助打印服務，贏得了辦事群眾的一致好評。

居民在休息日來中心辦理業務。通訊員供圖

為滿足群眾在工作日外辦理戶籍業務的需求，工作人員周六堅守崗位主動為群眾延長服務時間，確保業務正常辦理。對于非值班時段的緊急需求，窗口嚴格落實“當天業務當天結”原則，通過延時服務高效辦結。僅4月5日當天，工作人員就為轄區15位居民完成了業務辦理，有效避免了群眾“多次跑”“來回跑”的困擾。

同時，為提高辦理效率，窗口積極引導群眾使用24小時自助設備打印戶籍相關材料，實現了“即來即辦、立等可取”。許多群眾在體驗后表示，自助服務流程簡單、速度快，大幅節省了排隊等待的時間。

前來辦理業務的張女士稱贊道：“周末能辦事，工作人員還主動加班，自助機器操作也方便，真正為我們上班族解決了難題！”此次舉措充分體現了便民中心“以人民為中心”的服務理念，有效提升了群眾的獲得感和滿意度。