從“加裝難”到“一站辦”，江漢“電梯驛站”正式啟用

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者 何婧 通訊員 顧蝶）4月15日，湖北省電梯協(xié)會(huì)“壹號(hào)電梯服務(wù)驛站”江漢站在武漢市江漢區(qū)唐家墩街道西橋社區(qū)正式揭牌運(yùn)營(yíng)。

作為湖北省電梯協(xié)會(huì)推動(dòng)電梯服務(wù)融入基層治理的重要?jiǎng)?chuàng)新實(shí)踐，該驛站聚焦老舊小區(qū)電梯加裝、更新改造及安全管理等民生需求，提供民意征集、矛盾協(xié)調(diào)、手續(xù)代辦等全流程服務(wù)，標(biāo)志著我省電梯服務(wù)邁向精細(xì)化、專業(yè)化的新階段。

“壹號(hào)電梯服務(wù)驛站”江漢站揭幕。記者 何婧攝

揭牌儀式上，武漢市物業(yè)管理事務(wù)指導(dǎo)中心、江漢區(qū)委社會(huì)工作部、唐家墩街道辦事處等相關(guān)負(fù)責(zé)人，以及社區(qū)代表、企業(yè)負(fù)責(zé)人、居民群眾等齊聚一堂，共同見證這一便民服務(wù)的新起點(diǎn)。

“壹號(hào)電梯服務(wù)驛站是落實(shí)共同締造理念的創(chuàng)新實(shí)踐。”唐家墩街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，驛站將深耕社區(qū)，聚焦居民加裝電梯難、老舊電梯更新慢、安全管理缺抓手等痛點(diǎn)，提供一站式服務(wù)，推動(dòng)電梯問題從政府單一管理向政企民協(xié)同治理轉(zhuǎn)變。

江漢區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人也指出，驛站的成立為電梯安全管理提供了“前沿哨”。市場(chǎng)監(jiān)管部門將以此為依托，強(qiáng)化技術(shù)指導(dǎo)與監(jiān)督執(zhí)法，構(gòu)建政府監(jiān)管、協(xié)會(huì)搭臺(tái)、社區(qū)參與、企業(yè)服務(wù)的電梯安全長(zhǎng)效機(jī)制，守護(hù)居民“垂直出行”安全。

隨著現(xiàn)場(chǎng)拉動(dòng)象征吉祥的金色彩繩，江漢站正式揭幕。掌聲中，不少居民紛紛點(diǎn)贊，“以后加裝電梯不用再來回跑手續(xù)，家門口就能搞定，真的太方便了！”

據(jù)湖北省電梯協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃凌燕介紹，驛站將秉持“民有所呼、我必有應(yīng)”的宗旨，組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為老舊小區(qū)電梯加裝提供政策咨詢、方案設(shè)計(jì)、資金協(xié)調(diào)等“一條龍”服務(wù)。同時(shí)建立電梯全生命周期管理檔案，實(shí)現(xiàn)從建設(shè)、驗(yàn)收到運(yùn)維的服務(wù)閉環(huán)。未來還將探索“電梯養(yǎng)老”模式，為超期服役電梯更新提供技術(shù)支持與資金對(duì)接，破解維護(hù)難題。

值得一提的是，江漢站進(jìn)一步引入了武昌區(qū)水果湖街道“肖望強(qiáng)加梯工作室”等成熟經(jīng)驗(yàn)，并與江漢區(qū)壹心業(yè)主事務(wù)指導(dǎo)服務(wù)中心協(xié)作，搭建專業(yè)力量+社區(qū)自治的協(xié)同服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。未來將常態(tài)化舉辦“電梯議事會(huì)”、“安全開放日”等活動(dòng)，鼓勵(lì)居民從“被動(dòng)接受”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)參與”，共同構(gòu)建共建共治共享的社區(qū)治理格局。

作為湖北電梯服務(wù)創(chuàng)新的“試驗(yàn)田”，江漢站的啟用，標(biāo)志著我省電梯服務(wù)體系加速向精細(xì)化、專業(yè)化、便民化發(fā)展。隨著這一模式逐步推廣全省，江漢站有望成為破解老舊小區(qū)電梯治理難題的“湖北樣本”，為全國(guó)提供可復(fù)制、可推廣的基層治理新經(jīng)驗(yàn)。