假客服真騙局 沙洋公安及時挽損獲錦旗

荊楚網  （湖北日報網）訊（通訊員章偉潔）“我以為這筆錢再也回不來了，真的太感謝你們了！”4月17日，沙洋縣沈集鎮居民楊女士特意為沙洋縣公安局沈集派出所的民警們送來錦旗，以表感激。

贈送錦旗。通訊員供圖

日前，楊女士接到自稱某短視頻平臺“客服”的來電，對方以取消誤開通的“直播訂閱”功能為由，要求繳納手續費。在對方引導下，楊女士不僅提供了人臉識別信息及支付密碼，還下載“共享會議”App開啟屏幕共享功能。完成轉賬操作后，對方隨即失聯，楊女士察覺賬戶異常立即報警。

接到報警后，沙洋縣公安局迅速啟動緊急止付程序，同步開展線索研判。經多日調查，鎖定嫌疑人鄧某某身份及活動范圍。4月14日，民警驅車一千多公里前往福建省三明市，在當地警方的協助下成功抓獲鄧某某。嫌疑人到案后，民警隨即開展追賬挽損工作，成功為受害人楊女士追回被騙損失3000元。

民警提示：

1.如接到自稱各大電商、社交媒體平臺“工作人員”的電話，一定要提高警惕，不要輕信轉款。如有疑問，請直接撥打官方客服電話進行核實；

2.拒絕一切“屏幕共享”“轉賬驗資”“下載陌生軟件”等非正規操作指令；

3.身份信息、銀行賬戶、驗證碼、各類密碼要小心保管，絕不透露；

4.一旦發現自己被騙，請保存好與對方的通話記錄和聊天記錄等證據資料，及時撥打110報警。