誠信品牌樹標桿 湖北省質檢院承擔的國家級標準化試點項目通過考核驗收

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員劉書恒）4月18日，湖北省質檢院（以下簡稱“省質檢院”）承擔的國家級服務業標準化試點項目“湖北產品質量監督檢驗研究院檢驗檢測誠信服務標準化試點”（以下簡稱“試點”）高分通過現場評估考核驗收。這標志著省質檢院在檢驗檢測機構誠信服務標準化建設領域取得重要成果，為檢驗檢測行業樹立了標桿示范。

湖北省市場監督管理局二級調研員楊武帶領專家組，通過聽取匯報、現場參觀、隨機調查、資料查閱等方式，對試點項目進行了全面細致的評估考核。專家組對試點建設工作給予高度評價，一致認為省質檢院誠信服務標準體系建設科學完善、實施路徑清晰高效、試點創建成效顯著。通過在誠信服務建設與標準化效能提升等方面的積極探索與成功實踐，不僅夯實了省質檢院在省內檢驗檢測機構誠信服務方面的領先地位，更為全國檢驗檢測機構誠信服務標準化建設提供了可復制、可推廣的經驗。

據悉，自2022年試點獲批創建以來，院領導高度重視，迅速成立由主要領導牽頭的標準化試點領導小組和工作專班，明確職責分工與任務目標，統籌推進試點項目建設。通過制定《標準化試點工作總體規劃》、《標準化試點實施方案》及相關配套文件，構建了覆蓋檢驗檢測全流程的誠信服務標準化體系。該體系涵蓋四大子體系，共計收集和制定189項標準（引用標準98項、自主制定的標準91項），其中通用基礎標準74項、服務保障標準62項、服務提供標準35項、誠信管理標準18項，標準覆蓋率達100%，標準有效實施率達96%以上。

試點建設期間，省質檢院以誠信服務為核心，將標準化理念貫穿檢驗檢測全過程，創新編制圖文并茂的標準化業務工作手冊，切實推進誠信檢測服務規范化、標準化建設。同時，定期開展標準運行檢查、自我評價及改進工作，形成“制定-實施-監督-改進”閉環管理機制，確保標準化建設落地見效。隨著試點創建工作的推進，省質檢院在服務國家監督抽查中承擔的任務量連創新高，客戶滿意度持續提升，行業影響力持續擴大。

省質檢院相關負責人表示，該院將以成功創建本試點為契機，持續深化標準化建設成果，積極探索更多創新服務模式，推動標準體系與科技創新、行業監管深度融合，進一步提升品牌影響力和市場競爭力，為服務檢驗檢測領域高質量發展和保障民生安全貢獻更大力量。