紅色引擎驅動服務升級 寧康物業急難愁盼全響應

荊楚網（湖北日報網）訊（記者陳泉 通訊員姚瑞華）“有困難，找物業；提訴求，有回音。”在武漢寧康物業管理有限公司的服務轄區，這句承諾并非紙上空談，而是365個日夜如一日的堅守，是無數個“急難愁盼”問題被化解的生動注腳。

作為武漢神龍置業有限公司旗下的物業服務企業，寧康物業始終以黨建為引領，深刻領悟“小物業”與“大民生”的緊密關聯，從疏通堵塞的下水道到調解鄰里矛盾，從撲滅突發火情到關懷獨居老人，他們用腳步丈量社區的每一寸土地，用行動傳遞服務的溫度，將物業服務打造成溫暖民生的亮麗底色，為居民幸福生活筑牢堅實屏障。

污水搶險：黨員沖鋒筑牢民生防線

“快！客廳返水了！”前不久，武漢遭遇強降雨，寧康園12棟某業主家中衛生間突然涌入刺鼻黑水，瞬間漫過腳踝。物業公司工程部的黨員張順濤第一時間沖進“水患”現場，顧不上污水浸透鞋襪、飛濺上身，他迅速拿起工具展開疏通工作。搶修結束后，保潔人員主動協助業主清理室內污水，物業客服同步逐戶開展下水道使用規范宣傳。

“每月預防性疏通，都能清出好幾公斤垃圾。”張順濤擦著額頭的汗水笑道：“只有管道暢通了，我們心里才踏實。” 在這類緊急任務中，寧康物業的黨員們總是沖鋒在前，以無畏的勇氣和無私的奉獻，踐行黨的宗旨，守護社區的整潔與安寧。

污水搶險現場。通訊員供圖

靜音調解：黨建賦能化解鄰里矛盾

暮色漸濃時，55棟樓內的“歡樂時光”又準時上演。晚 8點，王婆婆又被樓上傳來的持續蹦跳聲攪得心煩意亂，半個月來，這種噪音不僅打破了夜晚的寧靜，更讓上了年紀的她難以入眠。

在王婆婆的求助后，物業客服部的黨員楊遠明主動介入調解。她帶著兒童繪本和毛絨玩具敲開了男孩家門，用充滿童趣的方式與孩子互動，待氣氛輕松后，才溫和地與孩子母親溝通，暖心的話語搭配童趣比喻，迅速拉近了彼此距離，有效化解了矛盾。

為從根源解決問題，寧康物業發起“靜音行動倡議”，黨員帶頭在各樓棟張貼溫馨提示，倡導文明居住理念。同時通過定期開展“睦鄰茶話會”、設立24小時調解熱線等方式，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

設立24小時調解熱線。通訊員供圖

火情應急：紅色先鋒守護生命安全

“報告！55 棟4單元有濃煙！”正在小區巡邏的保安操新平敏銳捕捉到55棟4單元有一住戶家中飄出縷縷青煙。他立即通過對講機向監控室匯報火情，同時以百米沖刺的速度沖向事發樓層。抵達現場時，濃烈的焦糊味撲面而來，操新平迅速啟動應急程序，一邊指導張大爺退到安全區域，一邊熟練抄起墻角的干粉滅火器進行滅火。從發現險情到徹底撲滅明火，整個過程僅用時8分鐘。驚魂未定的張大爺說：“多虧你及時趕到，不然就釀成大禍！”

這場驚心動魄的滅火行動，正是寧康物業日常應急能力的真實寫照。作為社區安全的“守門人”，寧康物業始終將安全工作擺在首位，通過“黨員帶頭+全員輪訓”的消防培訓機制，錘煉出一支“拉得出、沖得上、打得贏”的應急隊伍，為轄區居民筑起安全屏障。

消防滅火現場。通訊員供圖

銀發關懷：黨建引領傳遞溫暖力量

每周三下午，獨居老人劉奶奶家總會準時響起敲門聲。維修部的李滿洲背著工具箱如約而至。推開門，他熟練地從工具箱掏出測電筆，俯身檢查客廳插座是否漏電，又半跪在衛生間檢查下水管道是否需要疏通，最后踩著梯子仔細加固臥室松動的吊燈，每個動作都透著專業與細致。

這樣的暖心服務，是寧康物業“銀發志愿服務隊”的日常縮影。這支由7名黨員牽頭組建的隊伍，為轄區41位獨居老人建立專屬服務檔案，提供一對一專項幫扶服務。從維修水電到搬運重物，事無巨細、貼心周到。

寧康物業黨組織將特殊群體關懷作為黨建重點工作，除了“銀發志愿服務隊”，還組建了助殘專班、老年課堂等特色服務項目。通過定期上門走訪、節日慰問、健康義診等舉措，將黨的溫暖送到每一位特殊居民身邊，讓社區真正成為老有所依、弱有所扶的溫馨家園。

在寧康園，物業服務不再是冰冷的條款，而是深夜的一盞燈、暴雨中的一把傘、節日里的一聲問候。這種潤物無聲的守護，正在把鋼筋水泥的建筑群，變成有溫度的精神家園。寧康物業用實際行動詮釋著“小物業大民生”的深刻內涵，讓紅色物業成為照亮萬家的溫暖燈火，讓居民的幸福感在家門口持續“升溫”。