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荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 張伊君)“以前簽約就是簽個名,現在連中醫調理都能上門服務!”近日,在荊門市東寶區子陵鋪鎮八角村衛生室,剛接受市級專家診療的90歲村民楊奶奶豎起大拇指,對家庭醫生服務贊不絕口。據悉,子陵鋪鎮中心衛生院創新推出“基礎履約+專科聯動+付費升級”三維服務模式,通過發放2000余份“簽約明白卡”、開展集中履約活動、對接三甲醫院專家資源等舉措,將家庭醫生服務從“紙面承諾”轉化為“健康守護”,切實提升了居民的獲得感和幸福感。
簽而有約,集中履約增強居民信任感
“不用跑衛生院,在家就能做體檢!”在紅廟村文化廣場,66歲的王大爺一邊測量血壓,一邊翻看《家庭醫生服務手冊》。隨著18支家庭醫生團隊深入村(社區),子陵鋪鎮依托老年人體檢、重點人群隨訪等工作,組織開展了集中履約活動,將基礎體檢、慢病篩查等各項服務送到村民家門口。
在新廟村老年人體檢活動中,中醫科醫生現場演示艾灸療法,簽約居民憑服務卡可免費體驗中醫理療項目。通過面對面的交流與互動,居民不僅切實感受到了家庭醫生帶來的便利與關懷,也增強了對家庭醫生的信任與支持。簽約率顯著提升,為后續服務的持續開展奠定了堅實基礎。
簽而優約,??浦С謴娀募s能力
“而”后之力,在于專業支撐。為了進一步提升家庭醫生簽約服務的質效,子陵鋪鎮中心衛生院與市人民醫院建立了緊密的醫聯體合作關系。4月17日晚,八角村家庭醫生張華軍接到村醫電話。“張醫生,楊奶奶最近腰疼的直哼哼!能不能上門給奶奶體檢一下?”家庭醫生張華軍立刻撥通市人民醫院康復科李強主任的電話,不到半小時就收到回復:“明早七點到村!”
清晨七點,李主任與家庭醫院團隊成員一同來到楊奶奶家。李主任為老人進行問診、查體、脈診?!澳棠蹋@初步考慮還是腰椎間盤突出、骨關節退行性變!”邊說邊教老人如何在家進行藥浴、穴位按摩等中醫適宜技術,結合老人的高血壓病,臨走前還給予健康膳食指導和用藥叮囑。
“這才是真正的家庭醫生呀,服務細致,態度還這么好!”楊奶奶感慨道。
如今。這種“上下聯動”“全專結合”的模式有效解決了基層醫療技術力量薄弱的問題,讓居民在家門口就能享受到優質的簽約服務。
簽而又約,推廣付費簽約拓展服務內涵
為進一步提升服務質量,子陵鋪鎮中心衛生院對家庭醫生簽約服務進行了全面升級,推出“基礎包+個性包”組合,居民可根據健康需求選擇自費購買價格優惠的簽約服務包。如基礎服務包居民自費5元即可享受價值91元的診療項目,還可選擇初級、升級、豪華和個性化服務包滿足不同人群的需求。
“付費不是門檻,而是服務升級的‘信號燈’。”衛生院院長周可金表示,家庭醫生不再局限于基本的醫療咨詢和診療服務,而是延伸至健康咨詢、慢性病管理、康復指導、心理健康等多個領域,為居民提供全面、細致、個性化的健康管理服務,這一舉措促進居民滿意度提升,使簽約從“紙面承諾”變為“有溫度的雙向奔赴”。
下一步,子陵鋪鎮中心衛生院將繼續探索家庭醫生簽約及履約新路徑,逐步形成一個覆蓋全生命周期的健康管理體系,實現從“被動服務”到“主動管理”的轉變。通過提供全方位、全周期的健康服務,讓每一位居民都能享受到優質、便捷的醫療資源,共同邁向健康、和諧、美好的新生活。
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