荊門市東寶區子陵鋪鎮創新“三簽”模式推動家庭醫生服務提質增效

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 張伊君）“以前簽約就是簽個名，現在連中醫調理都能上門服務！”近日，在荊門市東寶區子陵鋪鎮八角村衛生室，剛接受市級專家診療的90歲村民楊奶奶豎起大拇指，對家庭醫生服務贊不絕口。據悉，子陵鋪鎮中心衛生院創新推出“基礎履約+專科聯動+付費升級”三維服務模式，通過發放2000余份“簽約明白卡”、開展集中履約活動、對接三甲醫院專家資源等舉措，將家庭醫生服務從“紙面承諾”轉化為“健康守護”，切實提升了居民的獲得感和幸福感。

簽而有約，集中履約增強居民信任感

“不用跑衛生院，在家就能做體檢！”在紅廟村文化廣場，66歲的王大爺一邊測量血壓，一邊翻看《家庭醫生服務手冊》。隨著18支家庭醫生團隊深入村（社區），子陵鋪鎮依托老年人體檢、重點人群隨訪等工作，組織開展了集中履約活動，將基礎體檢、慢病篩查等各項服務送到村民家門口。

在新廟村老年人體檢活動中，中醫科醫生現場演示艾灸療法，簽約居民憑服務卡可免費體驗中醫理療項目。通過面對面的交流與互動，居民不僅切實感受到了家庭醫生帶來的便利與關懷，也增強了對家庭醫生的信任與支持。簽約率顯著提升，為后續服務的持續開展奠定了堅實基礎。

簽而優約，?？浦С謴娀募s能力

“而”后之力，在于專業支撐。為了進一步提升家庭醫生簽約服務的質效，子陵鋪鎮中心衛生院與市人民醫院建立了緊密的醫聯體合作關系。4月17日晚，八角村家庭醫生張華軍接到村醫電話。“張醫生，楊奶奶最近腰疼的直哼哼！能不能上門給奶奶體檢一下？”家庭醫生張華軍立刻撥通市人民醫院康復科李強主任的電話，不到半小時就收到回復：“明早七點到村！”

清晨七點，李主任與家庭醫院團隊成員一同來到楊奶奶家。李主任為老人進行問診、查體、脈診?！澳棠蹋@初步考慮還是腰椎間盤突出、骨關節退行性變！”邊說邊教老人如何在家進行藥浴、穴位按摩等中醫適宜技術，結合老人的高血壓病，臨走前還給予健康膳食指導和用藥叮囑。

“這才是真正的家庭醫生呀，服務細致，態度還這么好！”楊奶奶感慨道。

如今。這種“上下聯動”“全專結合”的模式有效解決了基層醫療技術力量薄弱的問題，讓居民在家門口就能享受到優質的簽約服務。

簽而又約，推廣付費簽約拓展服務內涵

為進一步提升服務質量，子陵鋪鎮中心衛生院對家庭醫生簽約服務進行了全面升級，推出“基礎包+個性包”組合，居民可根據健康需求選擇自費購買價格優惠的簽約服務包。如基礎服務包居民自費5元即可享受價值91元的診療項目，還可選擇初級、升級、豪華和個性化服務包滿足不同人群的需求。

“付費不是門檻，而是服務升級的‘信號燈’。”衛生院院長周可金表示，家庭醫生不再局限于基本的醫療咨詢和診療服務，而是延伸至健康咨詢、慢性病管理、康復指導、心理健康等多個領域，為居民提供全面、細致、個性化的健康管理服務，這一舉措促進居民滿意度提升，使簽約從“紙面承諾”變為“有溫度的雙向奔赴”。

下一步，子陵鋪鎮中心衛生院將繼續探索家庭醫生簽約及履約新路徑，逐步形成一個覆蓋全生命周期的健康管理體系，實現從“被動服務”到“主動管理”的轉變。通過提供全方位、全周期的健康服務，讓每一位居民都能享受到優質、便捷的醫療資源，共同邁向健康、和諧、美好的新生活。