鐘祥政務服務暖人心 送證到家“零跑腿”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 趙琪琪）“從提交申請到拿證，一次大廳都沒跑，審批局還把證送到公司門口，服務又高效又暖心！”近日，荊門市眾昊礦山工程建設有限公司負責人張夫國對鐘祥市行政審批局“送證上門”服務稱贊不已。

“送證上門”服務。通訊員 供圖

為持續優化營商環境，鐘祥市行政審批局緊扣“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦企業需求，創新服務模式，推出“送證上門”“批量受理”和“免費郵寄”等便民利民措施，通過預約辦理、延時服務和加急通道等特色服務，有效提升市場主體和辦事群眾辦事滿意率，贏得了廣泛好評。

4月9日，市行政審批局市場事務審批股的工作人員將辦理完成的勞務派遣年度經營情況核驗回執單等證件，送到了5家單位負責人手中。鐘祥市銳德欣勞務有限公司法人韓萍表示：“本來以為取證會很麻煩，沒想到審批局不僅快速辦理，還親自送上門，太貼心了。”

此外，針對偏遠鄉鎮群眾的實際需求，市行政審批局主動延伸服務觸角，進一步優化辦事流程。同日，市場事務審批股工作人員還將59本《動物防疫合格證》集中配送至洋梓鎮、豐樂鎮等鄉鎮便民服務中心，方便當地養殖戶就近領取，徹底告別“跑市取證”的困擾，助力鄉鎮養殖產業高效發展。

今年以來，鐘祥市行政審批局以企業和群眾滿意度為導向，推動政務服務從“被動審批”向“主動服務”轉變。通過“數據聯動、部門協同”，大幅精簡了辦事流程，壓縮了辦理時限。截至目前，已累計送證上門120余本，提供免費郵寄服務300余次，群眾滿意度達100%。

接下來，鐘祥市行政審批局將繼續落實“高效辦成一件事”的目標，拓展“互聯網+政務服務”應用場景，推動“智能審批”“一網通辦”等創新模式落地，全力打造更有溫度、更大力度、更優服務的政務服務。