龜峰山“護娃記”：花海中讓旅客安心

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 尹杰 鄒金金）剛剛結束的“五一”假期，龜峰山5A景區的十萬畝野生杜鵑花海迎來了賞花高峰。漫山遍野的杜鵑花競相綻放，如天邊絢麗的云霞，吸引著無數國內外游客前來觀賞。在這片如夢似幻的花海中，除了回蕩著賞花時的歡聲笑語，還上演了一幕幕溫暖人心的“護娃記”。

時鐘回撥至5月2日上午，杜鵑花海觀景臺處人來人往，熱鬧非凡。正在此處巡邏的工作人員李哥，突然被神色焦急的劉女士攔住。原來，劉女士5歲的女兒不見了！李哥迅速反應過來，一邊安撫著幾近崩潰的劉女士，一邊迅速將孩子的照片發至工作群：“女孩，粉色連衣裙，扎雙馬尾，身高約1.1米。”此時，小家伙正蹲在花叢邊，聚精會神地觀察一只蜜蜂采蜜，完全沒意識到已經脫離了家長的視線，自己和家長已經走散了。

時間在焦急的等待中一分一秒流逝，每一秒都像重錘般敲打著劉女士的心。幸運的是，10分鐘后，巡邏員小陳在花海棧道的轉角處發現了小女孩。“孩子安全！正帶往觀景臺。”小陳在工作群里發出的這條消息，瞬間讓群里熱鬧起來。當小陳牽著小女孩的手出現在劉女士面前時，劉女士再也抑制不住內心的激動，眼淚奪眶而出：“太感謝你們了，要是沒有你們，我都不敢想會怎么樣！” 短短8分鐘的尋找，緊張與焦急交織，而最終的團聚，讓所有人都如釋重負地松了一口氣，也讓大家真切感受到了那份濃濃的溫暖。

在龜峰山，像這樣幫助走失兒童與家人團聚的故事，還有很多。五一假期期間，共有16名走失兒童在工作人員和熱心游客的共同幫助下，都平安重回父母身邊。這背后，是龜峰山獨特且高效的“守護網”在默默發力。

龜峰山景區構建了“空地一體”的防護體系，由“高空監控+智慧廣播+無人機巡邏+人員網格”組成。所有工作人員都加入了覆蓋全山的微信群，只要發現有孩子走失，照片就會立刻在群里傳播。同時，全山幾十處廣播會同步啟動，播報孩子的特征信息。巡邏員們手持擴音器，沿著游覽線進一步擴散信息。高清監控設備和無人機也會在空中同步查找，不放過任何一個角落。而且，景區全崗位工作人員，從檢票口的工作人員、觀光車司機，到保潔員、保安、志愿者等，都配備了應急對講機，實現了“發現-上報-定位-對接”全鏈條的快速響應。

在這場“護娃行動”中，不僅有景區工作人員全力以赴，還有許多熱心的游客和特殊的“守護者”主動加入。一位正在執行航拍任務的攝影師說：“我們的高空視角能快速發現異常情況，順手幫著找孩子，也算是航拍意外的‘副業’了！”航拍團隊憑借獨特的高空視角，為搜尋走失兒童提供了極大的幫助。志愿者們也穿梭在人群中，耐心詢問、仔細尋找，用自己的行動傳遞著溫暖與力量。

據統計，“五一”期間，龜峰山景區93%的走失兒童都在20分鐘內被找回。上午11點（游客疲勞期）和下午3點（兒童午困期），以及杜鵑花海、索道等排隊人員密集的地方，是走失事件的高發時段和地段。但正是因為有了這張嚴密的“守護網”，才讓孩子們能迅速回到家人身邊。

龜峰山的杜鵑年復一年地綻放，那漫山遍野的花海固然美麗動人，但比花海更讓人難忘的，是那些穿梭在人群中的“護娃使者”。他們可能是時刻警惕、提醒你看好孩子的巡邏員，可能是熱情為你指路、幫忙尋找孩子的志愿者，也可能是用航拍視角助力搜尋的攝影師。他們用自己的行動，守護著每一個家庭的歡樂與幸福。

這個假期，龜峰山景區的暖心服務遠不止“護娃”這一項。景區工作人員還為游客尋找失物32次，幫助49位游客找到了走散的家人，實施應急救援28次，撿到游客物品并歸還24次，甚至有司機深夜護送12位游客安全返程。龜峰山的熱搜不僅是“杜鵑花海”，更是那一句句“孩子找到了”“物品找到了”帶來的安心。在龜峰山，每一朵盛開的杜鵑花，都見證著這份溫暖的守護；每一個孩子的笑臉、每一位游客的感激，都是對這份守護最好的回應。