“十分鐘閃電救援”八旬老人雨夜走失牽出基層治理新范式

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員林潔）5月8日清晨，一場與時間賽跑的“生命接力”在武漢經開區鄧南街道撈子湖村上演。面對87歲阿爾茨海默癥獨居老人凌晨走失的突發狀況，該村依托“微網格化”治理體系，僅用十分鐘便完成從預警到平安尋回的全流程，交出一份基層應急處置的“高分答卷”。

當天上午9時30分，暴雨如注。撈子湖村網格員接到村民緊急求助：患有阿爾茨海默病的獨居老人張婆婆凌晨4時離家未歸。接到報警后，撈子湖村迅速啟動“網格聯動機制”——村“兩委”干部、派出所民警、家屬三方同步響應。民警調取村灣出入口監控追蹤軌跡，家屬核查家中監控鎖定走失時段，網格員則在“微網格員聯絡群”發布尋人啟事，各網格員秒級響應，一張覆蓋全村的“電子搜索網”即刻鋪開。

微網格員強扶老人回家。通訊員供圖

“9棟3樓樓梯間發現老人！”9時40分，退役軍人、微網格員李緒望的通報讓所有人懸著的心落了地。原來，在完成負責片區排查后，李緒望主動擴大搜索范圍，最終在相鄰樓棟的消防通道內找到蜷縮的老人。此時，距離求助電話撥出僅過去十分鐘。

“要不是你們，這大雨天后果不敢想！”家屬通過電話哽咽致謝時，工作人員已為老人更換濕衣、端上熱粥。這場“閃電救援”背后，是撈子湖村“微網格化”治理的硬核支撐。據悉，全村被劃分為15個微網格，每個微網格配備N名黨員、退役軍人、志愿者組成的微網格員隊伍，形成“10分鐘應急響應圈”。

“此次事件驗證了‘微網格化’在應對突發事件中的獨特優勢。”鄧南街道相關負責人表示，通過構建“村委+派出所+家屬”三級響應體系，整合視頻監控、大數據分析等技術手段，基層治理實現了從“被動應對”到“主動預防”的轉變。下一步，鄧南街道將繼續秉持為民服務的宗旨，不斷完善應急處置與幫扶機制，進一步加強“微網格”隊伍建設，提高其專業素養和服務能力，以“繡花功夫”織就民生保障網，努力打造更有溫度、更具安全感的幸福鄧南。