母親節(jié)聚餐約會場景外賣漲90% 餓了么等即時(shí)電商助力多場景浪漫準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)

荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 易曄）進(jìn)入5月，愛意涌動的節(jié)日氛圍逐漸升溫，母親節(jié)與520作為消費(fèi)者表達(dá)情感、傳遞心意的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，也為即時(shí)零售禮品市場注入新的活力與增長契機(jī)。近日，餓了么與尼爾森IQ聯(lián)合推出《2025即時(shí)零售5月禮遇季趨勢洞察》，聚焦母親節(jié)與520的禮品消費(fèi)趨勢，探討即時(shí)零售節(jié)日季的品類制勝策略，為企業(yè)尋求生意的新契機(jī)。

“即時(shí)零售平臺的興起，不僅極大地滿足了現(xiàn)代人對于即時(shí)送禮時(shí)效性的需求，更通過豐富的場景化選項(xiàng)和個(gè)性化的推薦服務(wù)打開送禮社交新方式”，尼爾森IQ平臺戰(zhàn)略合作負(fù)責(zé)人楊英表示，“品牌方、線下商超、餓了么等各方玩家通過持續(xù)的營銷玩法創(chuàng)新、跨界合作等多重策略齊上陣，共同為激活禮品經(jīng)濟(jì)發(fā)力。”

1/3受訪者選擇520/母親節(jié)外賣送禮，即時(shí)零售助力多場景浪漫準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)

尼爾森IQ全渠道數(shù)據(jù)顯示，每到節(jié)日聚集的5月，快消市場呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長態(tài)勢。在兼具實(shí)用與悅己的送禮需求驅(qū)動下，護(hù)膚品、護(hù)發(fā)素、染發(fā)劑等表現(xiàn)尤為突出，銷售額月環(huán)比增長超過30%。尤其在線上渠道，護(hù)膚品、洗發(fā)水增速分別高達(dá) 92%和60%，成為拉動品類全渠道增長的重要力量。

作為線上渠道的代表，以餓了么為代表的即時(shí)零售平臺以其快速、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)的時(shí)效性優(yōu)勢日益突顯，尤其在與“愛”相關(guān)的節(jié)日場景下，隨著供給的不斷豐富，消費(fèi)者在享受即點(diǎn)即送高效體驗(yàn)的同時(shí)，也讓愛與驚喜瞬時(shí)傳達(dá)。針對即時(shí)零售送禮人群的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有1/3受訪者表示會選擇在母親節(jié)或520外賣送禮。

零售助力多場景浪漫準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)。通訊員供圖

即時(shí)零售在城市“毛細(xì)血管”的商品供給和即時(shí)配送能力，可以為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)多場景的高效、便捷送禮。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，母親節(jié)期間，消費(fèi)者熱衷于為母親打造精致儀式感，送往聚餐約會場所的外賣訂單量周環(huán)比增長92%，增長最為顯著。除了康乃馨等鮮花禮品外，金枕榴蓮等高價(jià)水果也成為熱門禮品選擇。而在 520 當(dāng)天，高校及聚餐約會場景均于夜間迎來外賣禮品訂單高峰，玫瑰花之外，荔枝等應(yīng)季水果、烘焙類產(chǎn)品在年輕情侶中也備受青睞。

母親節(jié)/520女性送禮偏好更高，彩妝、氛圍裝飾等情緒向禮品受歡迎

調(diào)研顯示，“制造驚喜”、“氛圍感”、“貴價(jià)優(yōu)先”是即時(shí)送禮人群互贈禮物時(shí)最看重的因素，即時(shí)零售渠道的禮品消費(fèi)也開始呈現(xiàn)品類更加多元化趨勢。除了傳統(tǒng)康乃馨，零食類花束、彩妝套裝、水果禮盒的母親節(jié)外賣量分別周環(huán)比增長500%、222%和131%，健康、美麗與浪漫都可以與對母親的美好祝福相關(guān)。520的情侶們更加注重儀式感的體驗(yàn)，各類家居裝飾商品外賣量年同比增長超過300%。

情緒向禮品受歡迎。通訊員供圖

報(bào)告顯示，相比平常，母親節(jié)當(dāng)天女性外賣用戶占比增長高于男性，520則相反，男性用戶占比增長略高。但相比情人節(jié)、七夕等傳統(tǒng)意義上的浪漫節(jié)日，女性整體在母親節(jié)和520的送禮偏好還是顯著更高。傳統(tǒng)浪漫節(jié)日通常被賦予男性主動送禮、表達(dá)愛意的含義，相比之下，女性更愿意在母親節(jié)、520用行動為“愛”發(fā)聲。同時(shí)，她們選擇美妝、個(gè)護(hù)清潔類占比更高，520的表白同樣可以對閨蜜、同性長輩等，她們的購買力也更高，白酒筆單價(jià)是男性的2倍。

女性外賣用戶占比增長高于男性。通訊員供圖

不同年齡消費(fèi)者的送禮偏好也大有不同。其中，00后偏愛”潮流”，除了經(jīng)典花束外，零食花束也受到熱捧；25-40歲消費(fèi)者看重健康，母親節(jié)期間水果禮盒外賣量環(huán)比增長141%；40歲以上人群則偏愛高品質(zhì)禮品，雞尾酒和白酒分別增長65%和50%。

餓了么“一站式”服務(wù)個(gè)性化送禮，“隨心配”擴(kuò)場景提升送禮效率

為了更好滿足不斷增長的即時(shí)零售渠道送禮需求，去年七夕前，餓了么就在“鮮花禮品”頻道里上線了包含“紀(jì)念日提醒+內(nèi)容電商+AI助手”等在內(nèi)多功能服務(wù)，可以“一站式”服務(wù)送禮需求。頻道內(nèi)設(shè)置有針對不同送禮對象的子頻道以及AI定制驚喜賀卡功能，匹配即時(shí)零售送禮消費(fèi)者最在乎的驚喜和情緒需求。

今年母親節(jié)當(dāng)天，過往集中在生鮮水果品類，用于滿足出游、居家等需求的省心搭配功能“隨心配”，將場景延伸至送禮。借助AI的智能化搭配功能，可以節(jié)省消費(fèi)者在多個(gè)門店、多個(gè)品類挑選禮品、組合搭配的繁瑣，為消費(fèi)者提供更便利的選禮與更高效的送禮體驗(yàn)。

即日起至5月11日期間，消費(fèi)者上餓了么搜“心坎禮”，即可領(lǐng)20元鮮花紅包，10、11日兩天，還有機(jī)會獲得價(jià)值100元鮮花紅包，同時(shí)平臺還聯(lián)合多商戶推出千萬張0元單品券，進(jìn)一步提升年輕消費(fèi)者參與度。