珞珈山街道精細化管理 讓高齡津貼發放更精準

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 劉婧）為進一步提升高齡津貼發放工作的精準度和時效性，近日，武昌區珞珈山街道創新工作方式，分區域組織轄區網格員及各社區老年人服務中心工作人員召開老年工作專題調度會。會議通過深入剖析當前工作中的短板問題，研究制定了一系列規范化流程，旨在為轄區高齡老人提供更加優質、高效的服務保障。

活動現場。  通訊員供圖

參會人員以問題為導向，對當前高齡津貼發放工作中存在的突出問題進行了全面梳理。其中，發放對象信息核查存在疏漏、部門間信息共享機制不健全等問題成為討論焦點。參會人員反映，由于老年人居住地變更、聯系方式更新不及時等原因，導致信息核查工作存在一定滯后性；同時，民政、社保等部門間的數據壁壘也影響了信息核對的效率。

針對這些問題，會議提出了一系列創新性解決方案。首先是建立“動態管理臺賬”制度，要求各社區對高齡老人實行“一戶一檔”管理，并安排專人負責定期更新。其次是推行“動態監管模式”，通過網格員日常走訪與信息化手段相結合的方式，及時發現并處理老人信息變動情況。此外，會議還特別強調了要加強部門間的溝通協作，打破信息孤島，實現數據實時共享。

針對痛點，街道下一步將重點推進工作流程的再造和優化。具體措施包括：細化信息采集標準，完善核查機制；建立“街道-社區-網格”三級聯審制度；引入智能審核系統，減少人工誤差；設立專項監督小組，定期開展“回頭看”檢查。通過這些舉措，力求實現從信息采集到資金發放的全流程閉環管理。

據悉，珞珈山街道現有80歲以上高齡老人1700余名。新措施實施后，預計津貼發放準確率將提升至99.5%以上，同時辦理時效將縮短30%，真正實現“讓數據多跑路，讓老人少操心”的服務目標。街道還將定期開展滿意度調查，持續優化服務流程，切實提升老年群體的獲得感和幸福感。

“高齡津貼發放工作事關老年群體的切身利益，必須做到精準無誤。”街道負責人表示，將以此次調度會為契機，建立長效管理機制，確保津貼發放的準確性，推動整體養老服務質量提升，讓惠民政策發揮更大效益。