極目銳評(píng)丨網(wǎng)友熱議高鐵站臺(tái)禁煙，12306回應(yīng)不該如此冷淡

極目新聞評(píng)論員 屈旌

近日，在“高鐵去泡面化”的討論余熱未消時(shí)，高鐵站臺(tái)吸煙問(wèn)題又引發(fā)了網(wǎng)友熱議。許多網(wǎng)友表示，相比泡面味，站臺(tái)二手煙更讓人難以忍受，建議在站臺(tái)等候列車處也禁止吸煙。對(duì)此，12306工作人員回應(yīng)稱，車站站臺(tái)多為露天環(huán)境，目前并無(wú)禁煙規(guī)定，車站通常會(huì)設(shè)置專門的吸煙區(qū)及滅煙設(shè)施。（據(jù)8月20日南方日?qǐng)?bào)）

部分網(wǎng)友評(píng)論截圖

這一回應(yīng)看似合法合理，卻實(shí)在顯得有些冷淡僵硬，未能充分考量站臺(tái)環(huán)境的特殊性和公眾健康的迫切需求。

高鐵站臺(tái)雖然多為露天，但實(shí)際環(huán)境并非完全敞開(kāi)。許多站臺(tái)都設(shè)有頂棚，兩側(cè)也有遮擋，加上大量旅客聚集，空氣流通性并不好。當(dāng)有人吸煙時(shí)，二手煙很容易久久不散，周邊旅客，尤其是老人、孕婦和兒童，極易被迫吸入，健康受到威脅。這早已不是“個(gè)人習(xí)慣”問(wèn)題，而是涉及公眾健康的公共議題。而所謂的專門吸煙區(qū)和滅煙設(shè)施，很多網(wǎng)友表示：從來(lái)沒(méi)有看到過(guò)，也沒(méi)見(jiàn)過(guò)有人管。

此外，未熄滅的煙頭若被隨意丟棄，在人員密集、易燃物多的站臺(tái)環(huán)境中，極易引發(fā)火災(zāi)，嚴(yán)重威脅乘客生命安全和列車運(yùn)行秩序，后果不堪設(shè)想。

從法律層面看，站臺(tái)禁煙也并非無(wú)據(jù)可依。《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》和《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》均明確規(guī)定，公共場(chǎng)所應(yīng)禁止或限制吸煙，以保護(hù)公眾健康，尤其是未成年人的健康成長(zhǎng)。高鐵站臺(tái)作為人流密集的公共場(chǎng)所，理應(yīng)納入禁煙或限煙范圍。

此前，高鐵“去泡面化”引發(fā)熱議時(shí)，就有網(wǎng)友指出，站臺(tái)禁煙比禁止吃泡面更緊迫、更有意義，但是鐵路方似乎在“禁泡面”上十分雷厲風(fēng)行，卻對(duì)站臺(tái)禁煙反應(yīng)冷淡，這是為什么？

究其原因，或許是部分旅客，甚至包括一些列車工作人員的吸煙習(xí)慣難以驟然改變，此前就有K字頭列車的列車員被舉報(bào)在餐車內(nèi)吸煙，受到嚴(yán)肅處理，就在前兩天，還有博主曝光列車工作人員在站臺(tái)上吸煙，并且將煙頭扔進(jìn)了軌道，可見(jiàn)，有些“煙民”的煙癮上來(lái)了，就很容易顧不上他人的感受。鐵路方對(duì)站臺(tái)禁煙不置可否，大概也是怕引發(fā)煙民反感，激化矛盾。

這種問(wèn)題管理起來(lái)確實(shí)很難，但困難不應(yīng)該成為回避問(wèn)題的借口。吸煙者固然有權(quán)利滿足個(gè)人需求，但不該以犧牲他人健康為代價(jià)。公共服務(wù)的管理智慧，恰恰體現(xiàn)在平衡不同群體權(quán)益、守護(hù)公眾利益的能力上。

退一步說(shuō)，即便站臺(tái)全面禁煙無(wú)法一蹴而就，12306也本可回應(yīng)得更溫暖、更積極。例如，明確表示“會(huì)認(rèn)真研究建議，評(píng)估站臺(tái)環(huán)境的特殊性，加強(qiáng)巡視和勸導(dǎo)”，或者也可以“加強(qiáng)現(xiàn)有吸煙區(qū)管理、增設(shè)通風(fēng)設(shè)施與提示標(biāo)語(yǔ)”，甚至可以試點(diǎn)在部分站臺(tái)禁煙，從而加強(qiáng)對(duì)禁煙的宣傳，提高公眾對(duì)二手煙危害的認(rèn)識(shí)，讓“公共場(chǎng)所不吸煙”逐漸成為社會(huì)共識(shí)……這些舉措哪怕只要承諾有，開(kāi)始做，都能讓公眾看到重視與誠(chéng)意。而不是一句輕飄飄的“目前無(wú)規(guī)定”，仿佛事不關(guān)己，根本沒(méi)把網(wǎng)友的呼聲放在心上。

高鐵作為現(xiàn)代化的交通方式，代表著高效、文明和進(jìn)步。高鐵站臺(tái)禁煙，有利于公眾健康，有益于社會(huì)文明，是合理的訴求，更是值得認(rèn)真考慮的議題。12306作為鐵路服務(wù)的重要窗口，應(yīng)展現(xiàn)出更多的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神，積極回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)切，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨，別只做“法律條文的復(fù)讀機(jī)”，應(yīng)成為“公眾權(quán)益的守護(hù)者”，讓公共服務(wù)的進(jìn)步，從每一次傾聽(tīng)與改變開(kāi)始。