">
極目新聞?dòng)浾?王燦
8月28日晚10點(diǎn),泡泡瑪特兩款新品LABUBU開售,引發(fā)搶購(gòu)熱潮。因搶購(gòu)人數(shù)太多致泡泡瑪特小程序出現(xiàn)卡頓,許多人好不容易鎖定了購(gòu)買資格,卻因小程序出現(xiàn)卡頓無法支付,最終導(dǎo)致購(gòu)買失敗。

搪膠毛絨公仔

搪膠毛絨掛件
29日下午4時(shí)30分,極目新聞?dòng)浾咴诤谪埻对V平臺(tái)看到,關(guān)于泡泡瑪特小程序系統(tǒng)崩潰導(dǎo)致LABUBU搶單失敗的投訴有600多條。反映的主要問題都是搶單成功后,由于泡泡瑪特小程序服務(wù)器擁堵系統(tǒng)崩潰,導(dǎo)致無法正常進(jìn)入支付頁(yè)面完成付款。

福建廈門唐女士是投訴的消費(fèi)者之一,她告訴極目新聞?dòng)浾撸?8日晚10點(diǎn)泡泡瑪特新品心底密碼系列搪膠毛絨掛件(迷你版LABUBU)和前方高能搪膠毛絨公仔開售,她特地準(zhǔn)備了兩部手機(jī)搶單,一部在泡泡瑪特小程序上搶,一部在泡泡瑪特的直播間搶。剛開售她就在小程序上成功搶到了兩個(gè)毛絨公仔,鎖定了訂單,沒想到支付時(shí)小程序出現(xiàn)卡頓,訂單一直顯示待支付狀態(tài),之后她的訂單被強(qiáng)制取消。
“我手都點(diǎn)麻了,卻得到這樣的結(jié)果,眼睜睜地看著訂單被取消。”唐女士說,她是一名LABUBU愛好者,只要有新品她都會(huì)收集,特別是搪膠系列,在線下實(shí)體店根本買不到,線上一上架就會(huì)被人搶購(gòu)一空,這次新品發(fā)售就搶到訂單非常難得,“一般兩分鐘內(nèi)不付款,訂單就會(huì)失效,這次完全是泡泡瑪特小程序的問題。”唐女士說,她向泡泡瑪特官方客服進(jìn)行了投訴,客服只是表示抱歉。
據(jù)媒體報(bào)道,8月28日晚10點(diǎn),泡泡瑪特新品LABUBU開售僅1分鐘,京東、淘寶、抖音等平臺(tái)的相關(guān)商品鏈接就顯示“已售罄”。天貓泡泡瑪特旗艦店顯示,當(dāng)晚售出30萬(wàn)+件,相關(guān)商品均已下架;泡泡瑪特抖音直播間的迷你版LABUBU鏈接也顯示“已搶光”。前方高能搪膠毛絨公仔單個(gè)售價(jià)499元,心底密碼系列搪膠毛絨掛件單個(gè)售價(jià)79元。
28日,記者致電泡泡瑪特官方客服,一工作人員表示,當(dāng)時(shí)因搶購(gòu)的商品比較火爆,導(dǎo)致小程序支付出現(xiàn)卡頓,目前暫沒有其他處理方式,客戶被取消的訂單也無法恢復(fù),只能關(guān)注后續(xù)補(bǔ)貨情況。
Copyright ? 2001-2025 湖北荊楚網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 All Rights Reserved
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息許可證 4212025003 -
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 鄂B2-20231273 -
廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)許可證(鄂)字第00011號(hào)
信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證 1706144 -
互聯(lián)網(wǎng)出版許可證 (鄂)字3號(hào) -
營(yíng)業(yè)執(zhí)照
鄂ICP備 13000573號(hào)-1
鄂公網(wǎng)安備 42010602000206號(hào)
版權(quán)為 荊楚網(wǎng) www.cnhubei.com 所有 未經(jīng)同意不得復(fù)制或鏡像