極目銳評丨施華蔻標簽現“處女發質”翻譯，品牌不能缺了真誠和尊重這一課！

極目新聞評論員 屈旌

9月10日，據消費者反映，施華蔻一款燙發產品包裝盒上的發質說明對于“Virgin Hair”的翻譯欠妥，“Virgin”也有“原生的”意思，為什么一定要翻譯成“處女”。

記者聯系到施華蔻官方客服，對方回應稱此前一日已將該情況反饋至公司，目前尚未得到進一步回復。（據9月10日封面新聞）

“Virgin”在英語中的確有“處女”之意，而據業內人士說，在美發行業，“處女發質”是一個特定術語，通常指未經過燙染漂等物理、化學處理的頭發，那么，覺得這個詞有問題，是消費者太敏感了嗎？其實不然。

就算這一“專業術語”在業內再怎么普及，對于普通消費者而言，都是既陌生又容易引發歧義的。“處女”一詞帶有濃厚的道德評判色彩，將其用于發質描述，是強化不必要的性別標簽的做法。正如消費者所言，“原生發質”“未燙染發質”之類的翻譯明明就更加客觀好懂，非要翻譯成“處女”顯得不合時宜、情商很低，既缺乏對社會思潮的洞察，也沒有充分尊重女性消費者的感受。

“處女發質”這一說法很可能是仿照“處女作”而來。“處女作”一詞常見于文學、影視、藝術等領域，指的是某位創作者首次公開發表的代表性作品，是新文化運動期間進入中文語境的“外來詞”，其運用和傳播比“處女發質”更廣泛，但也帶有鮮明的文化和歷史局限性。一直以來，也總有聲音認為這一說法已跟不上時代，呼吁將其逐漸從公共語境中淘汰。

2025年5月，導演李玉在北京大學生電影節頒獎典禮上提出，將“處女作”改稱“首作、開山之作、開刃之作”等倡議，得到不少女性贊同，體現了女性權益意識的提升，以及語言文字在時代中的更迭創新。

施華蔻作為國際大品牌，本應擁有更加強烈的性別平等意識，敏銳察覺社會觀念和氛圍的變化，積極規避不必要的爭議，而不是停留在陳舊的語言體系里自我陶醉，在細節上給消費者添堵。

近年來，品牌因不尊重女性而“翻車”的案例屢見不鮮。內衣品牌Ubras曾打出“一個讓女性輕松躺贏職場的裝備”的廣告語，最終遭遇抵制，也被相關部門處罰；寶潔官方公眾號曾發文稱“女人腳臭是男人的5倍”，捏造數據、丑化女性以推銷產品，自毀口碑，最終刪文道歉。

可見，在社交媒體時代，品牌的一言一行都受到公眾的密切關注，提高敏銳度，增強同理心是必修課，一方面，要盡量摒棄帶有刻板印象的語言，另一方面，要緊跟時代步伐，關注社會思潮變化，尊重不同群體的感受。

語言是社會觀念的一面鏡子。有時候，換個詞并不難，難的是放下根深蒂固的偏見，拿出坦誠尊重的真心。