蘋果史上最薄手機僅支持中國聯通？客服：電信、移動暫未開放，eSIM需線下激活

極目新聞記者 陳洋洋

北京時間9月10日凌晨，在蘋果2025秋季新品發布會上，iPhone 17、iPhone Air、iPhone 17 Pro等產品悉數亮相。其中，號稱“史上最薄”的iPhone Air引發關注。

iPhone Air宣傳圖

據悉，iPhone Air取消了實體SIM卡槽，僅支持雙eSIM，用戶可激活兩個eSIM。但截至目前，國內僅中國聯通一家運營商支持eSIM，這意味著購買iPhone Air的用戶必須選用中國聯通的移動通信服務。

9月11日上午，極目新聞記者就此事聯系蘋果（中國）官方客服，工作人員表示，國行版包括港版目前都只支持eSIM，不需要實體卡槽，目前中國聯通有這樣的業務，需要用戶到線下營業廳激活方可使用。

據該工作人員透露，目前除了中國聯通，有消息稱，中國電信后續也會推出該功能，中國移動方面暫時不了解。

據澎湃新聞報道，中國電信相關人士表示，中國電信eSIM手機業務已全面準備就緒，相關手續已經提交給工信部，預計近期獲得工信部商用試驗正式批復后，將很快向用戶開放包括iPhone 17在內的eSIM手機業務辦理服務，具體開放時間敬請關注。這位人士也表示，具體時間還沒有辦法確定，但會很快。

中國移動在支持eSIM方面則暫未有準確消息。根據9月10日中國移動客服的回復，中國移動隨后可支持eSIM手機辦理業務，但具體時間沒有相關說明。

iPhone Air宣傳圖

據此前報道，2023年7月，三大運營商以“業務維護升級”為由暫停eSIM業務辦理，業內人士稱安全風險是主要原因。

不過目前，國內三大電信運營商也在重啟eSIM業務。據中國經營報，三大運營商中，中國移動和中國電信都在對相關系統進行升級和優化，后續業務將逐步開放。而中國聯通步伐最快，已在北京、天津、河北等25個省、自治區、直轄市率先恢復了eSIM業務。