咸寧一餐飲老板閉店后主動退還近萬元會員費，并非他首次退還會員費

極目新聞記者 張萬軍

通訊員 周陽

9月22日晚9點多，咸寧市民吳女士在微信朋友圈感慨：“這年頭，老板還能一個一個打電話通知退款，‘受寵若驚’呀，希望老板發大財！”引發關注和熱議。吳女士口中的老板正是咸寧城區書臺街粵來粵好煲仔飯清華城店店主張勇。近期，他經營的一家快餐店因租期將至關閉后，主動聯系400多名顧客退還會員賬戶余額。

當晚，吳女士收到陌生未接電話，回撥后才知是張勇聯系她退費。“老板說店要搬，暫未確定新店地址。加微信后，把我會員剩下的90元退了。”吳女士說，這家店物美價廉，同事經常組隊去吃，到時再去支持老板的新店。

9月26日下午，極目新聞記者來到粵來粵好煲仔飯清華城店，只見店門緊閉。店門口張貼著一張告示：“本店搬遷公告，由于個人原因，本店2025年9月22號閉店，請充值會員還有余額的顧客，撥打電話1379722****（微信同號）與本人聯系，剩余金額如數退還……”

極目新聞記者電話聯系上張勇。他表示自己是咸寧本地人，今年44歲，在當地從事餐飲行業20年，最鼎盛時曾開了13家餐飲店。位于書臺街的粵來粵好煲仔飯店去年8月開業，租期至今年9月30日，他提前于9月22日閉店，當晚就著手聯系會員退費。

“會員卡里的錢是顧客對我的信任，不是我的，我即使是虧本，也必須把這些錢退給顧客。”張勇說，該店會員最高充值300元，閉店時，478名會員賬戶剩余總額10901.31元，單個會員余額從幾元到一兩百元不等。截至目前，他已經退還了七八千元。

餐飲店老板張勇

張勇介紹，自己以前曾在咸寧萬達廣場開過一家餐飲店。閉店的時候，他也是一一打電話將會員余額退還給顧客。

張勇的主動退款收獲一片好評，有顧客說“開新店一定發個消息，我們全家去捧場”，也有顧客稱贊“你是我見過的最有良心的老板”，甚至有顧客表示“不用退了”，以后會多支持他的生意。

面對顧客“求新店地址”，張勇只是道謝，或說“到時發朋友圈”。事實上，他還獨立或合伙經營著6家快餐店（3家在咸寧城區，分別位于金誠購物廣場負一樓、銀泉大道和文筆路，主營豬腳飯），但他坦言：“這幾家店和煲仔飯是不同品類，我就想把錢退給大家，不想借這事引流。”

為推進后續退款，9月25日，張勇還在粵來粵好煲仔飯清華城店門口張貼告示，留下聯系方式，請未收到退款的顧客聯系他，確保“不落下一個人，不欠一分錢”。

“說實話，（退還會員款）這種事情是理所當然、應當本分的！”張勇說。