鐘祥市煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）：“專(zhuān)銷(xiāo)攜手”幫助困難零售戶(hù)

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 韓威）9月以來(lái)，鐘祥市煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）采取“專(zhuān)銷(xiāo)攜手”方式，聚焦轄區(qū)困難零售戶(hù)需求，切實(shí)為其解決經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際困難。

客戶(hù)經(jīng)理結(jié)合店鋪經(jīng)營(yíng)實(shí)際，走進(jìn)困難零售戶(hù)店內(nèi)，協(xié)助打掃衛(wèi)生、優(yōu)化陳列靚化，打造干凈整潔的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)“手把手、面對(duì)面”傳授顧客接待技巧與回頭客維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)零售戶(hù)主動(dòng)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、拓寬銷(xiāo)售渠道。專(zhuān)賣(mài)人員則針對(duì)行動(dòng)不便、無(wú)法出門(mén)辦理煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證延續(xù)手續(xù)的零售戶(hù)，主動(dòng)提供“上門(mén)受理—審批制證—送證上門(mén)”全流程服務(wù)，還為零售戶(hù)解答法律疑問(wèn)、普及煙草專(zhuān)賣(mài)法規(guī)、傳授防詐知識(shí)，為其經(jīng)營(yíng)筑牢保障。此次活動(dòng)累計(jì)幫扶困難零售戶(hù)4戶(hù)，為1戶(hù)零售戶(hù)上門(mén)辦理許可證延續(xù)手續(xù)。

下一步，鐘祥市局（營(yíng)銷(xiāo)部）將繼續(xù)把服務(wù)群眾放在心上、把優(yōu)化服務(wù)扛在肩上，有針對(duì)性地開(kāi)展幫扶，助力困難零售戶(hù)解決實(shí)際困難、提振經(jīng)營(yíng)信心，不斷提升零售戶(hù)滿(mǎn)意度。