荊門東寶區：社保服務進“網格” 打通服務“最后一公里”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 范夢瑋）“我剛離職，想自己交社保，需要去政務中心辦理嗎？”近日，家住龍泉街道白云樓社區的李先生就靈活就業參保問題在白云樓居民點社區群內進行了咨詢。群內社保協理員立即回應，引導其通過支付寶小程序的“湖北智慧人社”，按照提示填寫信息，5分鐘就辦完了參保手續。這種讓群眾“足不出戶”就能享受社保服務的模式，是東寶區創新推出“社保服務進網格”試點的一個真實寫照。

近期，為破解社保服務“最后一公里”難題，東寶區人社局創新推出“社保服務進網格”模式，首選在白云樓和竹皮河2個社區進行試點，將社保政策宣傳、業務辦理與基層網格化治理深度融合，實現“小網格”撬動“大服務”。通過將白云樓社區、竹皮河社區分別劃分9、7個網格，每個網格在配備1名專職網格員的基礎上，增配1名社保協理員。通過日常巡查、入戶走訪、微信群互動等方式，主動收集居民社保需求，建立“需求清單”，并提供“點單式”服務。試點推行以來，白云樓社區、竹皮河社區為300人完成養老保險待遇領取資格認證，為3名行動不便居民上門為其完成資格認證。

東寶區人社局相關負責人表示，下一步將深化“社保服務進網格”機制，擴大服務覆蓋面，并通過大數據分析精準推送政策，讓社保服務更“懂”群眾需求。