扶優打劣 平臺新規助力直播電商健康有序發展

人民網北京9月29日電 （記者王紹紹）僅憑一根棉簽，輕輕一擦，畫面上的斑點瞬間消失，這一“神奇”效果通過誘導性的話術，不斷刺激消費者的購買欲望，背后卻隱藏著虛假宣傳的陷阱。

這一騙局，不僅損害了部分消費者的權益，也成為直播電商生態中的亂象。對于此類虛假宣傳行為，平臺對涉事直播賬號實施零容忍處理，直接永久封禁。

直播電商，作為數字經濟和消費升級的核心驅動力，近年來在激活消費、推動實體經濟發展、促進就業等方面發揮了關鍵作用。

從連接產業帶商家與消費者的“直供模式”，到助力中小品牌打開市場的“達人分銷體系”，直播電商不僅成為企業數字化轉型的關鍵抓手，更催生了多元經營模式，推動行業規模持續擴大。

然而，隨著行業快速發展，部分經營主體為追求短期利益，出現類似上述功效虛假宣傳的違規經營行為，影響了直播電商生態的健康與可持續發展。明確創作、經營邊界，規范行業秩序，已成為行業共識。

針對此類違規現象，抖音電商于近日發布《抖音電商社區運營規范》（以下簡稱《規范》）。《規范》闡明了平臺在內容創作、商品推廣、交易行為等方面的倡導方向與禁止紅線，為廣大創作者和商家提供了清晰、可持續的經營指引。

《規范》明確列出“遵紀守法、合規經營、真實可靠、誠信履約、專業有趣、多元美好”六方面核心原則，針對內容創作環節禁止夸大商品功效、虛構交易數據，在互動環節抵制惡意詆毀、虛假舉報等不良行為，從制度層面為平臺經營劃定了明確邊界。

專家表示，《規范》的出臺為平臺經營設定了紅線。只有具備明確的制度框架，才能保障行業規范運作、維護消費者權益，進而推動直播電商生態朝著可持續、健康的方向發展。

在《規范》出臺之前，抖音電商就已啟動專項治理行動，采取一系列措施，推動行業的自我凈化與健康發展。數據顯示，今年5月發起專項治理以來，平臺已累計處置違規賬號近百萬個，其中涉及虛假交易、劣質內容的賬號占比超四成，近3.7萬達人被永久取消電商帶貨權限，1778個違規商家被清退。

業內人士分析認為，在直播電商行業從高速增長向高質量發展轉型的關鍵時期，明確的經營邊界不僅能有效遏制違規亂象，更能推動資源向高質量經營主體集中，助力中小商家避開“違規陷阱”，通過差異化經營構建核心競爭力。

從產業發展視角來看，平臺明確經營邊界、強化規范治理，既是對消費者權益的有力保障，也是直播電商行業實現長效發展的必然選擇。隨著平臺治理體系的持續完善，直播電商行業必將迎來更加高效、透明和可持續的未來發展格局。平臺不僅為無數中小商家創造了公平競爭的機會，也為整個數字經濟注入了強勁動力，推動著實體經濟邁向更加繁榮、更加可持續的新篇章。