跨市上門解民憂 東寶公證處為服刑人員辦理委托公證

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 何為 馮碧萍）“原以為跨市對接監管部門的公證流程會很復雜，沒想到你們一次上門就全部辦妥！”近日，東寶公證處的公證員與助理從異地監獄返程前，服刑人員及家屬再三致謝，稱徹底解決了心頭大事。

事情要從一份退保委托說起。此前，該服刑人員因辦理退保需委托家屬代辦手續，家屬咨詢保險公司后得知，該委托需經公證，遂向荊門市東寶公證處求助。接待公證員在與家屬溝通中了解到，該服刑人員正在異地某監獄服刑。鑒于跨市對接監管場所辦理公證的特殊性，公證員同步開展兩方面工作：一方面梳理退保保單信息、委托細節，明確所需身份材料及委托書模板；另一方面主動對接該監獄，敲定具體辦理日期。

辦理當日，公證員與助理驅車前往監獄，在指定會見區域先核實服刑人員身份，再詳細告知其辦理委托公證的法律意義與后果，確認其委托意愿真實、無脅迫。在得到“自愿委托家屬辦理退保及代簽相關文件”的肯定答復后，現場指導其完成委托書簽署。

“這不是一次特殊的‘破例’，而是公證服務該有的溫度。”荊門市東寶公證處負責人表示，此次服務是公證機構踐行“以人民為中心”理念的具體行動。未來將持續優化特殊群體“上門辦”“跨區辦”服務機制，通過事前溝通、主動對接、流程優化，讓公證服務更有溫度，提升公證服務的溫度與效率，切實維護好每一位公民的合法權益。