中國電信客服回應(yīng)“超過60歲不能辦eSIM”：系統(tǒng)在升級(jí)維護(hù)，將恢復(fù)辦理

10月22日，iPhone Air 正式發(fā)售。然而，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，在購買手機(jī)后前往中國電信（601728.SH）營業(yè)廳辦理eSIM業(yè)務(wù)時(shí)，卻因“年齡超過60歲”遭到拒絕。

對(duì)此，有媒體致電中國電信客服，其解釋稱目前確實(shí)存在此限制，但表示是因?yàn)槟壳跋到y(tǒng)在升級(jí)維護(hù)：“目前eSIM業(yè)務(wù)仍處于試運(yùn)營階段，10月24日起將恢復(fù)為60歲以上老人辦理。”

紅星資本局了解到，eSIM被稱為嵌入式SIM（用戶識(shí)別模塊）卡或者電子化SIM卡，它將傳統(tǒng)的SIM卡直接嵌入設(shè)備芯片，無需在設(shè)備上再插入實(shí)體卡。消費(fèi)者購買了具備eSIM功能的手機(jī)后，無需插入實(shí)體SIM卡，可將號(hào)碼通過“空中下載”的方式寫入手機(jī)內(nèi)置eSIM芯片。eSIM手機(jī)和實(shí)體SIM卡手機(jī)的業(yè)務(wù)功能一致，可使用語音通信、數(shù)據(jù)上網(wǎng)、短信收發(fā)等通信服務(wù)。

據(jù)悉，蘋果中國官網(wǎng)顯示，10月22日，國行iPhone Air正式發(fā)售。該機(jī)型通過eSIM激活，不支持實(shí)體SIM卡，中國移動(dòng)（600941.SH）、中國電信和中國聯(lián)通（600050.SH）均可為該機(jī)型提供eSIM支持。

10月13日，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通發(fā)文稱，正式獲得開展eSIM手機(jī)運(yùn)營服務(wù)商用試驗(yàn)的批復(fù)。一天后，中國電信APP宣布，已在國內(nèi)31省市開放eSIM業(yè)務(wù)的辦理。

據(jù)了解，目前中國聯(lián)通的eSIM業(yè)務(wù)可通過網(wǎng)上預(yù)約辦理。

中國移動(dòng)則表示，廣大用戶可前往中國移動(dòng)營業(yè)廳辦理eSIM手機(jī)業(yè)務(wù)，具體可登陸中國移動(dòng)App查詢辦理網(wǎng)點(diǎn)信息。

圖據(jù)中國移動(dòng)官網(wǎng)

中國電信APP提示稱，辦理?xiàng)l件包括：年滿18周歲、名下未滿5張電信卡、所有號(hào)碼無欠費(fèi)等，但APP上未明確標(biāo)識(shí)60歲的年齡限制。

來源：紅星新聞、界面新聞

出品：荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）