2019年春運于昨日正式拉開序幕。據悉，今年春運自1月21日起至3月1日止，為期40天。
昨日，記者了解到，今年春運期間，恩施火車站預計發送旅客39萬人（次），較2018年春運36.3萬人（次）增加2.7萬人（次），同比增長7.4%。節前客流趨于平穩，預計發送旅客14萬人（次），占春運客流的35.9％。其中，客流主要集中在節后，預計發送25萬人（次），占春運客流的64.1％。客流高峰集中在春節前一周、正月初六至初九、正月十六左右，預計日發送1.5萬人（次）。
2019年春運恩施火車站圖定辦理客車129列（其中動車組85列，新增臨客12列），圖定始發客車7列，至武昌站、漢口站、鄭州站、宜昌東站、周口站。其中，過路臨客10列：上海—成都K4139、K4140次，涉及宜昌東站、恩施站；成都—衡陽K4183、K4184次，涉及恩施站、宜昌東站；巴中—長沙（深圳西）（節前）、成都（南充）—深圳西（節后）K4288、K4287次，涉及宜昌東站、恩施站；利川—東莞東K4597、K4598次，涉及利川站、恩施站、建始站、宜昌東站；重慶—東莞東K4438次，涉及宜昌東站、恩施站；深圳東—成都K4181次，涉及宜昌東站、恩施站。
為確保滿足旅客購票需要，春運期間，恩施火車站將開啟售票窗口8個，自動售票、取票機共17臺；在人工售票窗口、自動售票機、12306網站購票均可進行微信支付、支付寶支付，旅客購票更加方便快捷。
同時，恩施火車站在售票廳張貼有12306手機客戶端和余票查詢二維碼，將網上購票方式更直接地展示出來，引導旅客選擇更多的購票方式。安排計劃員于每日上午、下午兩個時間段通過客票系統計劃管理模塊—票庫查詢—旅客換乘信息統計查詢，及時掌握各次列車旅客換乘情況，及時通知客運值班站長，值班站長安排服務臺客運人員對換乘旅客人數較多，或換乘時間較短的旅客和部分重點旅客進行引導，確保換乘安全順暢。
