重慶消防車走高速因超載被處罰，輿論平息需疏導(dǎo)

荊楚網(wǎng)客戶端-荊楚網(wǎng)消息（記者 郭金富）1月13日14:33，有網(wǎng)友發(fā)微博稱，“重慶處罰了過高速的消防車，理由是超載”。

1月13日16:12，應(yīng)急管理部消防救援局官方微博@中國消防 發(fā)布消息稱：據(jù)了解，消防車是在撲救完火災(zāi)歸隊途中，下收費站時被稱重的，重慶市交通行政執(zhí)法總隊開具了違法行為告知書。消防車是非營運特種車輛，不應(yīng)按普通貨車標(biāo)準(zhǔn)！

1月13日22:31，@重慶市交通執(zhí)法總隊 發(fā)布情況說明：2019年1月11日15時12分許，“渝X****應(yīng)急”消防車在G65包茂高速公路重慶武隆收費站下道，收費站稱重顯示為兩軸車、總重20.4噸。一線工作人員因工作疏忽，誤將其作為社會車輛發(fā)放了“違法行為告知書”，后經(jīng)核查未予處罰。目前，總隊已與消防部門進(jìn)行了溝通并取得諒解，同時對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅批評教育。下一步，總隊將深刻反思、舉一反三，堅決避免類似情況再次發(fā)生，并將一如既往支持消防工作。

1月13日22：47，@中國消防 轉(zhuǎn)發(fā)@重慶市交通執(zhí)法總隊 情況說明，并感謝大家對消防工作的理解與支持！

輿論觀點

1、強化高速收費站普法懂法。有觀點認(rèn)為，交管部門工作人員，對于非營業(yè)特種車輛的認(rèn)識不夠，主要是對相關(guān)法律法規(guī)不熟悉，才會造成輿論風(fēng)波。網(wǎng)友“幸福天上的云2011”則直接搬出超限運輸車輛行駛公路管理規(guī)定（交通運輸部令2016年第62號）中，“專用作業(yè)車，不認(rèn)定為超限運輸車輛”，并@重慶市交通執(zhí)法總隊 ，獲得了@中國消防 的肯定回答。

2、“情況說明”個別詞句引質(zhì)疑。@重慶市交通執(zhí)法總隊 的情況說明中，“疏忽”“誤將”等詞句被輿論緊抓不放。如網(wǎng)友“Retrograde___”說：誤將？小學(xué)生都認(rèn)識消防車。“工農(nóng)大街車神”則質(zhì)疑道：工作疏忽四個字看似簡單，但是試想老百姓遇到此類事件會有這么通暢的申訴渠道嗎？會有這么快速的事件回應(yīng)嗎？

3、陰謀論加劇輿情烈度。2018年10月，消防部隊正式退出現(xiàn)役。有部分網(wǎng)友將這兩件事進(jìn)行關(guān)聯(lián)猜想，形成網(wǎng)絡(luò)輿論“陰謀論”。如網(wǎng)友“熱心市民善先生”表示：這么多年都沒疏忽，改了之后就疏忽了！“PAP_辣條”則猜想：是權(quán)力之間的博弈？也有輿論認(rèn)為，剛改制換牌，怎么就那么迫不及待的欺負(fù)消防？消防再怎么改，紅色的車殼改不掉，專用的牌照改不掉，消防指戰(zhàn)員的尊嚴(yán)改不掉。

4、冒死救援不可涼人心。消防部隊是大災(zāi)大難的“逆行者”，深受社會大眾的尊重，有評論認(rèn)為：不管是不是軍車了，但為人民服務(wù)的宗旨是一樣的，消防隊伍冒死救援不可涼了人心，請清本正源、以示正聽！許多網(wǎng)友對這一評論表示認(rèn)同，稱消防隊伍是社會的保護(hù)者，理應(yīng)受到合理的尊重，不能因相關(guān)部門的疏忽，或?qū)Ψ煞ㄒ?guī)的不熟悉，讓他們受到無謂的委屈。

分析師點評

“重慶消防車走高速因超載被處罰”，本是一件完全可以避免的事情，但因為高速收費站工作人員的“疏忽”“誤將”，造成了一起輿情事件。

就輿情處置而言，@重慶市交通執(zhí)法總隊 在輿情引發(fā)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的當(dāng)天，便及時進(jìn)行了情況說明，并就此“取得諒解”“深刻反思”，尚算得當(dāng)。但結(jié)合涉事群體的特殊性，和消防部隊改革的敏感期，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論沒有因道歉而就此放其一馬。

除以上原因外，“重慶消防車走高速因超載被處罰”輿情引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論關(guān)注還涉及其他因素。

情感因素。消防部門，在以往的網(wǎng)絡(luò)信息傳播過程中，總以正面的、積極的形象示人。社會大眾對其的印象也是極佳，這也就導(dǎo)致了在“重慶消防車走高速因超載被處罰”事件中，對涉事雙方存在先入為主的表態(tài)站隊。這也導(dǎo)致在事件未最終明晰前，群眾已經(jīng)選定了消防部門，為其提供輿論支持。隨著事件原委浮出水面，重慶市交通執(zhí)法總隊發(fā)布《情況說明》道歉后，輿論越發(fā)有的放矢。

法律因素。網(wǎng)絡(luò)輿論場中，從不缺乏理智的網(wǎng)民。如網(wǎng)友“幸福天上的云2011”，在@中國消防 發(fā)布相關(guān)信息不到半小時的時間內(nèi)，便將“超限運輸車輛行駛公路管理規(guī)定”涉及專用作業(yè)車的內(nèi)容在評論區(qū)進(jìn)行留言。法律是全民的權(quán)益保障，也是最大的行為舉止公約數(shù)，G65包茂高速公路重慶武隆收費站工作人員不僅違法，還踐踏了最大公約數(shù)，自然會遭遇輿論譴責(zé)。

煽動因素。網(wǎng)絡(luò)輿論場人魚混雜，組成人員形形色色，觀點想法各有不同。有些網(wǎng)民想法相對極端，喜歡遐想延伸，對輿情平息增加阻礙。在該輿情事件中，便出現(xiàn)了“消防部隊改革”“權(quán)利博弈”等具有負(fù)面煽動性的議題。一個輿情事件，倘若產(chǎn)生了多個議題，為其提供源源不斷的養(yǎng)分，那么在處置過程中則十分吃力，且尤為需要警惕，強化輿論疏導(dǎo)工作。