機器人帶路 掃碼候車刷臉進站 電子登機牌直接登機 圖文：史上最炫智能春運來啦

圖為武漢火車站機器人引導旅客楚天都市報記者李輝攝

圖為春運首日發送旅客　制圖/劉陽

楚天都市報記者胡勇謀通訊員孟立鐘明代能躍陳浩陳俊陳端沈蕾蘭龍輝殷慧敏王佳楓鄭唱彭妍

刷臉進站、掃碼按摩、機器人引路、刷手機登機……時下最流行的科技元素持續亮相，不斷刷新旅客的春運印象。21日春運首日，大武漢啟動史上最炫“智能春運”，乘客們回家之旅更從容了。

4臺機器人來回穿梭帶路

昨日一早，武漢火車站西進站口，4名眼睛大大的、說話嗲嗲的、外型萌萌的機器人突然跑了過來。“想知道公交車站在哪兒？地鐵站在哪兒？的士站在哪兒？最近的飲水機在哪兒？都可以來問我，免費的！”會說話的機器人一露面，馬上引來旅客圍觀、拍照?！翱系禄谀睦?？”“到一樓就看到啦，就在電梯旁邊?！薄?號售票廳在哪里？”“在地面層左側。”

據介紹，這4臺機器人的大腦里，存儲著各次列車的相關信息和出行常見問題。

在武漢站西進站口外，還有一臺4米多高的設備，被稱為“智慧樹”。記者走近發現，這是一臺智慧終端一體機，具備車次顯示、手機充電、站內導航、失物招領等多種功能，后期還將配備網絡電話撥打等。

三大站身份證刷臉進站

1月21日凌晨1時08分，記者來到漢口火車站，中國鐵路武漢局加開的首趟春運客車K4541次，從這里發車開往成都東站。

和以前不一樣的是，這批乘客是刷臉進站，這也是漢口火車站首次啟用自助刷臉閘機。目前，該車站在地上和地下進站口一共安裝了32臺自助刷臉設備，與人工檢票口同步使用，旅客最快3秒鐘即可快速進站乘車。至此，漢口站、武昌站都將和武漢火車站一樣，進入刷臉進站時代。

記者在省客集團宏基客運站、傅家坡客運站、新榮村客運站等售票廳內看到，墻上都貼滿了二維碼，均有自助售票機、微信平板購票機、二維碼掃碼購票等購票方式，不取票直接刷身份證上車。

在武漢三大火車站，旅客還可以使用手機查詢實現不出站最快半小時快速中轉。站內VR全景導航可提前對進站、安檢、候車進行虛擬體驗，還支持VR設備觀看，更是能幫助旅客不走一步冤枉路，直接進站抵達指定檢票口，通過最近的路徑找到自己所在的車廂上車。

武漢火車站服務臺兩側，還設置了272個智能寄存柜，旅客通過微信掃描二維碼，可免費寄存行李物品，或選擇每小時1分錢的象征性付費，最多可存3天，空出雙手在武漢來個半日游或愉快地去吃個飯。

憑電子登機牌安檢登機

昨日一早，執行CZ3117武漢至北京航班的正是波音787寬體機。這也是“大飛機”首次參與湖北春運。“預選座位、電子登機牌、自動搶票，都可以提前通過手機完成！不需要您提前到機場來打印登機牌。”昨日，天河機場南航地服部的羅安娜向旅客介紹智能化服務。

記者在現場看到，旅客只需打開南方航空APP輕觸幾下，即可獲取到二維碼電子登機牌。旅客可在航班起飛前兩天的中午12:00后，通過南航手機APP等官方渠道提前辦理值機，獲取二維碼電子登機牌，直接使用電子登機牌二維碼過安檢登機。

科技改變春運。2019年春運，武鐵40個車站實現旅客刷臉進站，不少車站還提供“高鐵+共享汽車”服務……一大波2019春運“黑科技”來襲，為歸心似箭的你緩解“春運焦慮”，將便捷凝聚在低眉信手之間。