政務微信“微”觀察：“武漢女性”創新“蓮姐”表情包

荊楚網客戶端一荊楚網消息（記者 郭金富）1月1日起，“政務微信‘微’觀察”每期推出一個公號，解析其單月運營工作重點與亮點，并就相關問題提供解決建議，第13期推出的政務微信是“武漢女性”。楚天輿情數據研究院成立“湖北政務微信”群，群號為740132446。歡迎廣大政務微信公號運營人員加入該群，共同交流經驗。

去年5月25日，2018湖北“政能量”高峰論壇暨楚天輿情數據研究院揭牌儀式開幕，首次揭曉湖北十佳政務微信榜單。“武漢女性”榮獲“市州系統政務微信號十佳”稱號。但在今年1月，“武漢女性”微信文章的傳播力有所下滑，問題何在？又該如何改進？本文將通過“武漢女性”1月份文章類型解析、“武漢女性”1月份典型文章點評、“武漢女性”單月文章亮點、“武漢女性”文章閱讀量提升建議四方面進行解析。

2019年1月，“武漢女性”共推送微信文章62篇，平均閱讀量約為1615次。“武漢女性”共有2篇微信文章閱讀量超5000次，單篇最高閱讀量為6261次，未出現閱讀量超萬次的微信文章。當月單篇微信文章最低閱讀量為362次，另還有24篇微信文章閱讀量不超過1000次。

1月份，政務微信“武漢女性”在推送微信文章方面保持全勤，無一日斷更，每日微信文章數量在1至3篇之間。

一、“武漢女性”1月份文章類型解析

“武漢女性”1月份各類型微信文章占比圖。（郭金富 制）

（一）各類型微信文章占比

1月份，“武漢女性”共推送7種類型的微信文章，其中政務工作類占比最大，達34%；新聞宣傳和典型人物、知識科普類的占比也相對較大，均超過了10%。活動、生活服務和美文推介類微信文章數量較少，其中美文推介僅有1篇。

“武漢女性”1月份各類型微信文章平均閱讀量圖。（郭金富 制）

（二）各類型微信文章平均閱讀量

觀察分析發現，“武漢女性”1月份各類型微信文章平均閱讀量較低，區間在1000至3000次之間。其中美文推介、知識科普和生活服務3種類型的微信文章平均閱讀量超過2000次，而美文推介類型微信文章平均閱讀量最高，達2873次。

二、“武漢女性”1月份典型文章點評

1月11日，“武漢女性”推送的《流感季來了！醫院爆滿，同濟醫生建議這樣做…》微信文章為本月單篇閱讀量之冠。

該微信文章結合1月份期間流感頻發的社會熱點，抓準了廣大群眾對于流感問題的擔憂，繼而對流感定義、流感病毒傳播途徑、家庭護理注意事項等信息進行詳細解讀，為讀者排疑解惑。內容排版流暢，板塊梳理清晰，漫畫選用貼切，令讀者閱讀起來有輕松感。

三、“武漢女性”單月文章亮點

（一）工作特色凸顯

武漢市婦女聯合會作為“武漢女性”賬號主體，著眼武漢市婦女兒童工作，如《武漢施行新規定！中小學門口不能賣煙》《武漢“六方聯動”反家暴顯實效》等微信文章起到了很好的輿論引導作用。《武漢今年要新改擴建50所學校幼兒園，你家門口有沒有？》《武漢這3家兒童醫院，將新增2000多個床位！還有這些新舉措，看病更方便了》等微信文章為讀者及時提供了實用信息。

通過推送多篇婦女兒童工作的微信文章，體現了運營單位的職能屬性，并將工作特色進行多方面展示。此外，也為武漢婦女兒童提供了許多了全國性的相關信息，如《國家統計局為女性頒勞模獎：每天干家務活2小時6分鐘》《已婚、未婚的都注意了！這些行為國家部委開始聯手整治》等。

（二）大膽創新嘗試

1月20日，“武漢女性”推送了《武漢婦聯新IP “蓮姐”表情包來啦！》微信文章，重點推介武漢市婦聯升級后的“蓮姐”IP，推出了“蓮姐”系列表情包。

此次推出的“蓮姐”系列表情包，結合不同時間階段，包括三大主題，即婦代會專享系、新春祝福系、日常實用系。設計制作的“蓮姐”系列表情包均為漫畫動圖，令人感覺有趣可愛，可運用在多個網絡對話場景。

四、“武漢女性”文章閱讀量提升建議

（一）強化原創文章

“武漢女性”在1月份推送的微信文章中，原創文章較少，同時閱讀量也較低，如《武漢“六方聯動”反家暴顯實效》《別樣年味，市婦聯家風錦鯉@你來領》微信文章的圖文均由“武漢女性”編輯部設計制作，但閱讀量都不足1000次。

以《武漢“六方聯動”反家暴顯實效》為例，該原創文章屬于新聞宣傳類，內容的設計組成只有圖文，缺乏新意。原創文章是政務微信運營團隊綜合素養的體現之一，也常常作為一個政務微信運營成效的考核標準之一，如荊楚網會定期地推出“湖北政務微信單篇原創文章排名”榜單，給湖北優秀的原創政務微信文章更多的曝光，增加政務微信傳播力。

（二）調整選題策劃

1月份，“武漢女性”推送了《重磅！推進祖國和平統一，習近平最新講話提出5項主張》《祝賀！中國成功實現人類探測器首次月球背面軟著陸》等微信文章，雖然具有社會價值，但全文均與婦女兒童工作無太大關聯，選題令人感覺像“發布系”政務微信。

“武漢女性”在微信文章選題策劃方面偶爾會出現偏離主業或偏離本土的情況，偏離本土尚且可以理解，畢竟全國范圍內的優秀女性人物也值得推廣學習，但偏離主業的行為則不值得提倡，如《2019武漢市政府工作報告釋放重要信號！今年有哪些奔頭，秒懂！》微信文章，內容雖然與武漢市密切相關，但涉及婦女兒童的信息少之又少。針對2019武漢市政府工作報告，運營團隊可嘗試從中截取與自己業務相關的內容進行展開說明，而非大而泛之。

（三）內容推送欄目化

分析發現，“武漢女性”推送的微信文章，有許多相同類型關鍵詞，如“巾幗”“居家”等，可以嘗試設置成“武漢女性”的固定特色欄目。“武漢女性”微信文章的選取主要是結合社會熱點，這也是許多政務微信共同的選擇，但作為聚焦點是婦女兒童的運營單位，有其鮮明的特點，內容定位應該滿足特定受眾群體的不同關切。

“武漢女性”微信文章整體平均閱讀量和單篇微信文章閱讀量的提升可從內容推送欄目化進行嘗試，強化業務主體，培養固定圈層粉絲讀者。內容推送欄目化，需要有穩定的發布頻率和發布時間，令讀者產生期待感，而在內容選取方面，可向趣味化、知識化等方面傾斜。