[網絡問政]電信長陽分公司延長業務合約20年？長陽經信局：已消除誤會

5月16日

為更好地轉達網友建言獻策，推動政府和網友之間的對話，荊楚網（湖北日報網）"網絡問政"欄目組通過《荊楚問政》《民生熱線》兩個平臺，積極為湖北省各級黨委政府搭建了解網絡民意、吸納民間智慧的橋梁。

一、電信長陽分公司將業務合約期延長20年 縣經信局：已消除誤會

帖文鏈接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4641753-1-1.html

5月10日，網友在《民生熱線》上發帖稱：我是中國電信的客戶，于2017年8月4日辦理了樂享家201609 129元套餐業務，合約期為2年，但中國電信未經本人同意，隨意變更延長業務合約期，將我的業務失效時間變更延長至2038年12月31日。我曾多次反映，但中國電信至今沒有給我更正，也沒有任何答復。

長陽土家族自治縣科學技術和經濟信息化局回復：1、您于2017年8月4日所辦理的樂享家129元套餐業務，其合約期確實為2年時間。2、中國電信網站上所顯示的“失效時間2038-12-31”是表示該項業務協議標準可以執行到2038年12月31日，不是指該套餐合約期到2038年。該項顯示的作用是告知客戶，該資費標準可以使用的時限，是針對所有電信客戶的，并不是對個體客戶協議期限的約定。3、中國電信長陽賀家坪營業廳工作人員已向您致電就“失效時間2038-12-31”問題進行了解釋和說明，相信您已消除了誤會。

二、貧困家庭不能享受扶貧優惠政策 保康縣人民政府政務公開辦公室回復：經調查不符合貧困標準

帖文鏈接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4626234-1-1.html

3月14日，網友在《民生熱線》上發帖稱：我原是襄陽市保康縣店埡鎮白蠟村村民，在2012年搬遷到店埡鎮望糧山村。我也向村，鎮上，縣級扶貧單位反應過，扶貧房子為什么就沒有我父親和我愛人呢？我父親和我愛人應該可以享受國家的優惠政策，可為什么就不能享受。希望他們能給個公平公正的說法。

保康縣人民政府政務公開辦公室就此問題回復：楊幫楚和妻子均在外務工，有一定的收入來源，生活吃穿用度有保障，其父在老家白蠟釀酒賣，也有一定收入，此外均有農村合作醫療保障，兒子在店埡中學讀書，完全達到“兩不愁三保障”的標準。關于是否能享受“兩非”戶危改政策的問題，調查組充分征求了兩個村委會的意見，均表示楊家全有兒子，且兒子有安全、寬敞、磚混新房，孫世英更是一直住在新房內，在白蠟村僅是空掛戶口。

三、夷陵區東湖大道居民由于房地產開發致房屋無法居住 夷陵區人民政府辦公室回復：正督促完工

帖文鏈接：http://bbs.cnhubei.com/thread-4641500-1-1.html

5月9日，網友在《民生熱線》上發帖稱：我們是宜昌市夷陵區東湖大道98~176號居民。我們這一片由于2015年政府修路，改變了房屋周圍的地形地貌，致使房屋座落低洼、排水不暢、形成堰塞湖。2018年2月金亞公司在離房屋不到4米的正南邊建商品房，環境迅速惡化，房屋地基下沉，變形，裂口，陽光嚴重遮擋，已無法居住。

夷陵區人民政府辦公室就此問題回復：“東湖大道98-176號房屋”位于原東湖大道與馬蘭路之間，共40棟房屋。該批房屋于80、90年代沿原東湖大道而建，房屋底層均低于原東湖大道路面。2012年，夷陵城投公司修建馬蘭路，設計路面高于房屋底層3-5米，在該批房屋與馬蘭路之間形成了3塊凹地。2014年，區住建局在進行路面刷黑時，在房屋后修建了雨水收集排水明溝，敷設了污水管網，實現雨污分流，解決了房屋的排水隱患。2018年1月，金亞5號樓盤二期項目在3塊凹地靠馬蘭路一側開工建設，導致原有排水明溝和過街雨水管檢查井滅失，造成雨季積水現象。問題出現后，金亞公司積極應對，在積水地段安裝泵站抽水排放，但在雨量較大時仍有排水不暢的情況發生。經區政府辦公室協調，根據“誰開發、誰受益、誰破壞、誰治理”原則，現已責成金亞公司在金亞5號樓盤二期圍墻內埋設DN600拖拉管，分段設置雨水收集口將沿線房屋雨水接入后排放至杜家巷溪溝，以保障住戶安全。我區將督促金亞公司在6月上旬前完成相關工程，并在今后工作中不斷提升服務水平，切實解決群眾合理訴求。

【每日有回復】

目前，荊楚網（湖北日報網）"網絡問政"欄目組通過《荊楚問政》《民生熱線》平臺，月均收到網友留言1000余條，每月轉達1000余條留言至湖北省各廳局及市縣各級相關單位，督促各單位針對網民留言事件進行調查回復；截至今日，《民生熱線》共有2130家單位實名入駐，積極回應各單位對應的網友留言。

留言板形式的《荊楚問政》平臺在荊楚網（湖北日報網）與《民生熱線》共同接受網友問政，歡迎湖北省各廳局及市區縣各級單位積極認領《荊楚問政》賬號，及時回復網友留言。

2019年5月16日，湖北各地黨政機構及單位在《民生熱線》和《荊楚問政》實名回復了9條網友留言，請留言網友及時查閱。

《民生熱線》平臺：

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《荊楚問政》平臺：

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