日前，北京市商務局會同相關部門，提出促進快遞行業規范健康發展9條措施，分別涉及快遞員職住平衡、勞動保障、職業發展環境和快遞末端配送基礎設施建設等4個方面，其中第一條是“幫助一批快遞員工解決宿舍問題，提供2400套(間)租賃房源(含續租、新增)作為快遞員工宿舍”，這份針對快遞小哥的專屬“服務包”，分量十足，暖意融融，彰顯了首善之區的大愛情懷。
智慧時代，人們的生活越來越離不開快遞小哥。動動手指就“送貨上門”、通話記錄里“次數最多”、幾日不見“就甚是想念”……在“懶人經濟”時代，“快遞小哥”已經成為居民小區里“最熟悉的陌生人”。據報道，我國快遞業務市場規模從2014年開始穩居世界第一，從2017年開始，快遞量進入單日億件的常態化時代。第一財經商業數據中心聯合蘇寧易購發布的《2018快遞員群體洞察報告》顯示，截至2018年，我國快遞員總數量已經突破300萬，快遞員上門的比例高達94.2%。有人調侃現在除了親爹親媽，只有快遞小哥能“隨叫隨到”。
快遞行業“飛速發展”的背后，是無數快遞小哥“飛奔的身影”。有調查報告顯示：快遞人員日平均工作時長在8小時及以上的占比86.4%，平均工作時長在12小時以上的達24.7%，快遞員平均每天要在路上“跑”70公里～80公里。尤其是在電商大促銷、網絡購物節，“剁手黨”們的狂歡時節，更是讓快遞小哥們“忙到飛”、“腿跑斷”。快遞小哥大多來自農村，在城市化的大潮中為了夢想離開家鄉，在大城市打拼，為城市的發展建設添磚加瓦，為市民的便利生活貢獻力量，他們和千千萬萬的勞動者一樣，都是“美好生活的創造者、守護者”。
一頭連著發展，一頭連著民生?？爝f小哥們起早貪黑、風雨無阻，黨委政府和人民群眾也都看在眼里、放在心上。在新年賀詞中，習近平總書記向快遞小哥們道聲“辛苦”。春節前，習近平總書記在北京看望慰問基層干部群眾時，特意來到草廠四條胡同旁邊一個快遞服務點，看望仍在工作的“快遞小哥”，和他們親切握手，詢問他們工作生活情況，祝他們春節快樂，稱他們“像勤勞的小蜜蜂，是最辛勤的勞動者，為大家生活帶來了便利”。
再平凡的行業力量，也有被這個社會“溫柔以待”的權利。元宵節當天，故宮方面邀請快遞小哥前往觀燈賞景共賀良宵；河北衡水交警建立“快遞外賣小哥交通安全提示群”，為他們安全出行加了一道“保險”；春節剛過，重慶兩江新區啟動外賣快遞小哥專用停車位試點工作，讓他們不再為停車而犯愁……
人性的溫暖，體現在不同階層、不同職業之間的互相關懷和尊重。從小處做起，從實處做起，用心對待每一個普通勞動者，用心呵護身邊的平凡力量。
