大冶民警上門為患病老人辦理身份證

民警為老人采集照片。通訊員 供圖

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 王友紅）“警察同志，我母親的身份證弄丟了，她現(xiàn)在生病了無法行動，目前在大冶市中醫(yī)院住院，能不能幫忙想想辦法？”11月7日上午，大冶市公安局東岳路派出所戶籍室接到轄區(qū)市民胡先生的報警求助。

經(jīng)了解，胡先生是東岳轄區(qū)的居民，一個月前其61歲的母親因患病到醫(yī)院接受治療，但不慎將身份證丟失，一直無法辦理相關醫(yī)療及醫(yī)保等手續(xù)，一家人為此十分著急，于是抱著試一試的心態(tài)撥打了東岳路派出所戶籍室的求助電話。

“不用著急胡先生，我們來醫(yī)院為您母親辦理。”了解情況后，戶籍民警羅燕當即表示可以為老人開通“綠色通道”，到醫(yī)院為老人辦理身份證。

在記錄下老人的身份信息、住院的樓層、病房號后，11月7日15時許，羅燕帶著相關設備來到醫(yī)院。在核對好身份信息后，胡先生的母親因生病不能行動，在拍照過程中，羅燕耐心與老人交流，細致地幫助老人整理衣服、頭發(fā)，通過多次調(diào)整拍攝角度，最終順利為老人拍攝了符合要求的身份證照片。

照片采集結(jié)束后，民警考慮到老人家屬急需身份證辦理醫(yī)保業(yè)務，為其進行了加急辦理，確保家屬第一時間收到證件。

“黃大姐，相關手續(xù)已經(jīng)辦理好了，您不用著急，等身份證制作好了，我們會第一時間送到您家人的手中。”臨走前，羅燕告訴老人讓她不要擔心。

“麻煩你們特地跑一趟，真是太感謝了！”面對民警貼心周到服務，胡先生及其家屬連連向民警表示感謝。