荊門昆侖燃氣到兩偏遠小區集中開通天然氣

荊楚網消息（通訊員：周月月）1月12-13日，荊門中石油昆侖燃氣有限公司客服中心工作人員來到高新區天樂小區和麻城長興小區，為兩小區700多戶居民辦理開通點火等手續，受到當地居委會和居民的好評。

荊門高新區·掇刀區天樂小區和麻城長興小區共有用戶736戶，用戶用氣需求較為強烈。兩小區居民反映，由于地處城郊和鄉鎮，距離昆侖燃氣營業廳較遠，來回不方便。荊門昆侖燃氣客服中心在了解情況后，積極協調當地社區居委會，主動開展上門服務。

1月12和13日是休息日，荊門昆侖燃氣客服中心24名工作人員放棄休息，在興隆居委會和麻城居委會提供的場所，進行現場開戶服務，包括點火置換、簽訂供用氣合同，開戶和充值，從安檢到用戶聯網交費整個過程均現場完成。在現場，客服人員耐心地指導用戶如何綁定微信公眾號進行后期繳費，用戶在學習的過程中不斷點贊。兩天共為460余戶用戶開通使用天然氣。居委會和用戶均反映：昆侖燃氣上門服務沒想到，使用方便沒想到。

本次的上門服務只是荊門昆侖燃氣提升服務后的一個縮影，為方便用戶繳費，2018年荊門中石油昆侖燃氣有限公司共設置IC卡自助繳費點14個。同時為提高使用體驗度，采購市場上最先進的物聯網表，目前我市新增用戶均使用新式物聯網燃氣表，可實現手機查詢、繳費。