圖為：木蘭草原
楚天都市報記者王榮海陸緣孫婷婷攝影：楚天都市報記者鄒斌
今年4月中下旬，武漢市通報2019年首期“雙評議”結果，“武漢評議”平臺共收到不滿意評價511條。其中，新洲區自然資源和規劃局不動產登記窗口額外設置審批前置條件，要求辦理房屋轉移登記手續的當事人出示單身證明；黃陂區木蘭草原景區不執行政策規定，執意要求持老年證的老人購買門票等。
半個多月過去，這些通報的典型問題整改情況如何？昨日，楚天都市報記者回訪發現，多數評議單位被曝光后積極進行了整改。
不動產登記窗口索要單身證明
回訪：奇葩證明和蓋章一律取消
今年4月，新洲區自然資源和規劃局不動產登記窗口因違反民政部相關規定，向辦事群眾索要“奇葩”證明，被武漢市治庸問責辦通報。
楚天都市報記者昨日了解到，去年11月21日，當事人程某在新洲區自然資源和規劃局不動產登記窗口辦理房屋轉移登記手續時，提供了能證明婚姻狀況的戶口簿，但窗口工作人員認為，程某提供的是2007年辦理的戶口簿，12年過去，其婚姻狀況可能會有變化，于是要求程某簽署婚姻狀況承諾書（單身承諾），否則不予收件。這一做法違反了民政部關于“無婚姻狀況，不需要提供相關證明材料”的規定，且沒有政策依據。
新洲區政務服務中心負責人介紹，針對“雙評議”反映的問題，該中心已要求各窗口進一步優化辦事流程，并組織業務人員對不動產登記窗口業務進行了全面梳理，對沒有法律法規依據的證明和蓋章環節，原則上一律取消，對不影響實質性審查的申請材料一律取消。
記者發現，新洲區政務服務中心場地較為狹窄，辦事群眾較多。為此，該區不動產登記中心將商品房批量辦證、銀行批量抵押辦證窗口進行了整理，單設2個團體辦證窗口進行人員分流，從而讓群眾少排隊。
建管站告知不清致群眾來回跑
回訪：清理涉企辦理事項告知書
據武漢市治庸問責辦今年首期通報，青山區城鄉建設局建筑管理站辦理審批事項一次性告知不清晰，所需材料每一次說法都不一樣，導致辦事群眾跑冤枉路。針對上述問題，給予建管站企管科工作人員韓某誡勉談話處理，對企管科科長王某進行提醒談話。
武漢市城鄉建設局回復稱，根據省住建廳關于二級建造師執業資格實行電子化申報和審批的通知，從今年2月11日起，對二級建造師初始注冊、增項注冊、重新注冊、注銷、補辦等申請事項，取消在市、區兩級的初審受理環節，由建造師個人進行實名認證后，實行網上申報，由省住建廳執業資格注冊中心網上直接審批。
針對青山區城鄉建設局建筑管理站在辦理二級建造師注冊一次性告知不清晰、額外設置審批前置條件的問題，武漢市、區城鄉建設局兩級業務部門，開展對涉企服務和辦理事項清理和檢查，全面清理涉企辦理事項一次性告知書的相關內容，除國家和我省有關規定外，嚴禁額外設置前置條件。
木蘭草原景區要求老人買門票
回訪：嚴格執行優待老年人政策
今年首期“雙評議”綜合排名中，黃陂區木蘭草原在武漢各大旅游景區中位列倒數第一。為何這么多人對該景區給出不滿意評價？昨日，木蘭草原景區負責人表示，在老年卡的使用上，游客反映最多。
記者搜索“城市留言板”發現，里面有多起針對木蘭草原的投訴。一件投訴件稱，今年3月，4位老人到木蘭草原景區游覽，并出示了紅色的武漢市老年人優待證。按政策規定，他們應當享受免門票的待遇，但景區工作人員執意要求他們購買門票。
木蘭草原景區負責人介紹，很多老年人認為，只要持有老年卡，在景區就能像乘坐公交一樣，享受全免費待遇；而根據武漢市有關規定，70歲以上的老人才能免費。針對首期“雙評議”情況，該景區將嚴格執行老年人優待政策，同時在售票點和檢票點張貼武漢市老齡辦相關文件原文及各種免票活動文件，耐心做好宣傳解釋工作，及時化解矛盾。
花橋街公共服務辦居倒數第二
回訪：業委會換屆難產仍在協調
在今年首期“雙評議”中，花橋街公共服務辦公室綜合排名為倒數第二。記者梳理發現，群眾的投訴內容主要涉及金色華府小區。
昨日，記者來到花橋街道辦事處，試圖采訪相關負責人未果。多名工作人員介紹，從去年11月開始，金色華府小區業主不斷反映該小區業主委員會換屆選舉引發的系列問題。去年12月25日，該小區第四屆業委會到期，而新一屆候選人名單仍未產生，導致換屆選舉至今仍未完成。
按照相關規定，業委會換屆選舉，應由業主自主推選、居民內部產生。若換屆工作遇到困難無法完成，社區街道應出面協調；仍解決不了的，社區街道應向上級部門反映。
針對金色華府小區的問題，經社區街道反映，公共服務辦公室多次組織區司法局、區房管局、小區業主、律師等座談，目前仍在努力協調溝通中。
公證處限號后尚有余量也不辦
回訪：為遠來當事人開綠色通道
今年4月，新洲區司法局公證處在工作時間，以工作量已滿、需要對已辦結的公證事項資料進行歸檔整理等理由，不接受當事人正常業務申請，導致辦事群眾多跑腿，被武漢市治庸問責辦通報。
昨日，記者在新洲區司法局公證處了解到，去年11月，該區對退伍軍人進行重新登記。因歷史原因，退伍軍人中存在大量現用名與退伍時登記的姓名不一致，民政部門要求不一致的退伍軍人到公證處辦理曾用名公證。11月14日，投訴人蔡某到公證處辦理曾用名公證，工作人員告知當天上午已發放辦證號30個，工作量已滿，不予受理。
公證處負責人表示，當天上午共辦結37件公證事務，遠超平時的30件日工作量。工作中，公證人員對當事人的訴求沒有及時回應。
該負責人告訴記者，公證處已對存在的問題進行了全面整改，要求工作人員增強服務意識，加強與當事人的溝通。同時，對遠道而來的當事人開通應急綠色通道，對殘疾人及特困群眾減免公證費。
