武漢踐行“楓橋經(jīng)驗” 讓群眾路線走深走實 萬名警察進社區(qū)深入微信QQ群

武昌區(qū)交通大隊機動中隊中隊長劉五橋組織對僵尸車進行清理

有著1200萬實有人口的武漢，近年居民群眾感受到越來越強的安全感。武漢市公安局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，武漢市踐行“楓橋經(jīng)驗”，讓群眾路線走深走實，組織1.25萬名警察深入社區(qū)，帶來了社區(qū)治安明顯變化。基層治安、消防等各方面問題得到及時解決，社區(qū)刑事警情、矛盾糾紛、公共安全事故不斷減少，居民群眾的安全感、幸福指數(shù)隨之節(jié)節(jié)攀升。近日，武漢公安萬名警察深入社區(qū)為群眾服務(wù)獲省公安廳點贊推介，同時也被《經(jīng)濟日報》等全國主流媒體報道。

幸福度攀升，全市創(chuàng)建140多個“零發(fā)案”小區(qū)

今年3月27日晚，家住洪山區(qū)的馮先生停放在小區(qū)門口的電動車突然失竊。進社區(qū)的民警工作組獲悉此情，會同轄區(qū)派出所里的“獵鷹小組”馬上通過監(jiān)控視頻追蹤，發(fā)現(xiàn)一個穿雨衣的男子將車推到了3公里外，民警很快摸排出嫌疑人朱某。

“群眾最痛恨滋擾社區(qū)的‘盜搶騙’小案，小案雖小，但讓人感到周邊無寧靜、身邊無安全。”進社區(qū)工作兩年，市公安局機關(guān)政工民警小馮越來越認(rèn)識到，“要讓群眾滿意，就要從群眾最關(guān)心、最期待的基層問題抓起。”

近年來，全市先后10余次召開全警大會部署推進做實“三萬”，即萬名警察進社區(qū)、做萬件實事、聯(lián)系百萬群眾。通過搭建多元共治信息平臺，建立問題清單、責(zé)任清單、項目清單，探索問題收集、整理、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋等解決問題“五步工作法”，推動解決數(shù)以萬計的民生民安問題。

與完成普通工作不同，民警進得了社區(qū)還要“懂得群眾心理，會說群眾語言，會做群眾工作”。市公安局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“推行這項活動讓民警說話辦事更接地氣、辦事更貼民心了。”夏端是武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)關(guān)東派出所副所長，去年8月12日，轄區(qū)一位婦女接到詐騙電話，他兩個多小時打了29次電話，發(fā)送11條短信，幫助該婦女識破騙局，保住存款。

數(shù)據(jù)顯示，隨著活動的深入，居民最痛恨的“盜搶騙”越來越少了。2018年，武漢市搶劫案降幅大，現(xiàn)發(fā)案件僅23起；電動車被盜警情降幅超過20%，破案數(shù)同比增長35.4%，被盜挽損率達到45.5%；入室盜竊警情在連續(xù)3年下降的基礎(chǔ)上，降幅達到30%；打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專項行動破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件同比上升11%。去年，全市還創(chuàng)建了140多個“零發(fā)案”的“平安智慧小區(qū)”。

安全感更高，連續(xù)兩年實現(xiàn)命案槍案全破

長江日報記者從武漢“掃黑辦”了解到，武漢“掃黑除惡”專項行動開展以來，武漢警方依托“萬名警察進社區(qū)”活動，組織警力深入到娛樂場所、建筑行業(yè)、倉儲物流、采砂采礦、批發(fā)市場、旅游景區(qū)、醫(yī)療機構(gòu)等容易滋生黑惡勢力的重點領(lǐng)域開展常態(tài)化摸排，并對國土資源、住房城建、交通運輸、水利、文化、稅務(wù)、工商、旅游、金融等部門通報的欺行霸市、強攬工程、惡意競標(biāo)、非法占地、濫開濫采、高利放貸等情況實地調(diào)查，專業(yè)研判。同時，還在社區(qū)公開舉報電話、郵箱，接受社區(qū)群眾來信來訪，多形式廣泛收集黑惡犯罪線索，并承諾所有涉黑惡線索核查實行“三長負(fù)責(zé)制”：分局局長、分局刑偵局長和刑偵大隊大隊長為線索核查第一責(zé)任人，每一條線索進行全面核查。

由于廣泛發(fā)動社區(qū)群眾獲取線索，行動展開以來，已核查涉黑涉惡線索1455條，成功偵辦黑社會性質(zhì)組織案件16起。先后成功偵辦全國首例黑中介涉黑案、全國首例危害長江流域環(huán)境資源涉黑案等一批有影響的案件。目前，已公開宣判的4起掃黑案均達到很好的社會反響。掃黑除惡促動2017年、2018年連續(xù)兩年實現(xiàn)命案、槍案全破。

鄰里更和諧，每年調(diào)解萬余起鄰里矛盾糾紛

李國榮、朱發(fā)偉是市公安局刑偵局兩名刑警，在江岸區(qū)西馬街新三巷社區(qū)開展上門入戶宣傳時，發(fā)現(xiàn)一對八旬老夫妻因舉報同樓居住的鄰居在公共區(qū)域私自建防盜門遭到對方記恨和報復(fù)。

李國榮、朱發(fā)偉一方面通過入戶走訪，對當(dāng)事人進行法制教育，警告其不要占用消防通道，又勸撫老夫妻不要走極端，另一方面，他倆告知老人注意收集音視頻證據(jù)，為民警依法調(diào)解提供證據(jù)。

當(dāng)這個鄰居再次滋事，老人全程錄制音視頻后報警。事發(fā)后，在證據(jù)和民警的教育下，雙方最終達成和解。事后，老夫妻提筆撰寫千字感謝信送到刑偵局。

像這樣大大小小的糾紛，是居民和群干最頭疼的事，進社區(qū)民警每年調(diào)解萬余起。為及時收集社情民意，先期介入引導(dǎo)，市公安局還在進社區(qū)民警中實施“萬群千眼”行動計劃，要求他們主動以個人身份加入所在社區(qū)的微信群、QQ群等網(wǎng)上互動平臺，聯(lián)系不少于40戶家庭、100名群眾，信息“靈、通、快、準(zhǔn)”地零距離了解社區(qū)群眾所想、所需、所急、所盼。各分局、各警種結(jié)合進社區(qū)工作，將警務(wù)陣地前移、預(yù)測預(yù)警觸角前移，建立起矛盾糾紛處置的回訪機制、責(zé)任機制、通報機制。

“萬名警察進社區(qū)”活動開展以來，全市進社區(qū)工作的民警各展所長，累計化解各類矛盾糾紛2萬余起，最大限度防止了矛盾上交、問題上行、風(fēng)險外溢。

長江日報記者謝冰林 通訊員楊槐柳