圖為：郭女士在天河機場與母親視頻連線
楚天都市報訊（記者胡勇謀通訊員范菱李軍陳曉東趙健）“媽！這就是幫助我們的小顏、小何他們。”昨日，武漢天河機場T3航站樓，剛下飛機的江蘇南通海門旅客郭女士，將一面錦旗送給天河機場的工作人員，并當場打開手機視頻，遠程連線讓自己82歲的母親和“恩人”面對面，電話兩頭這對母女喜極而泣。
郭女士說，2月9日，她突然接到消息，遠在云南騰沖的母親病危，醫生已宣布停止搶救，母親希望她回來見最后一面。郭女士一家三口迅速購買時間點最近的川航3U8986航班前往武漢，轉乘昆明航空KY8356航班飛回騰沖。哪知，當日南通雨雪交加，原定14時50分起飛的川航航班延遲起飛，由于后續還要在天河機場轉機，擔心趕不上后續航班的郭女士一家在飛機上焦急萬分，淚流滿面。空姐了解到郭女士的特殊情況后，考慮到他們一家在武漢中轉時間十分短暫，很可能趕不上后續航班，川航機組迅速請天河機場提供幫助。
天河機場地服公司國內客運部服務臺當日值班主任胡笙了解這一情況后，預計川航3U8986航班將于當日16時左右抵達，但轉機前往騰沖的昆明航空KY8356航班卻是16：30起飛，關艙門時間還會提前至少15分鐘。也就是說，郭女士一行轉機時間只有10分鐘，如果自行去中轉柜臺辦理轉機，就無法做到“無縫對接”。
天河機場工作人員迅速行動起來，在不影響其它航班運行的情況下，將兩架航班的停靠機位調整到相鄰的306、307機位，實現“門挨門”。隨后，聯系中轉服務部根據旅客信息預先打印登機牌，同時，通過行查部門將旅客的行李妥善轉運。
16時13分，降落在天河機場的川航3U8986終于打開艙門，而16時30分起飛的武漢飛騰沖的KY8356航班已臨近計劃關門時間。此時，等候多時的天河機場工作人員顏晨、何啟剛在客艙門口接到了郭女士一行三人，與機組確認旅客信息后，第一時間將登機牌遞到了他們手上，快速引導他們奔向KY8356航班的登機口。郭女士一家轉機前后不到兩分鐘，最終搶在KY8356航班正常關艙門的最后一刻順利登機。
在天河機場和川航等部門的共同幫助下，郭女士當天順利趕回騰沖，在當地醫院見到母親。看到女兒一家，連續搶救4個多小時本來已被醫院宣布放棄治療的母親竟然奇跡般地轉危為安。
昨日，專程飛到天河機場致謝的郭女士說：“沒有大家的愛心接力，鼎力相助，就不會有我媽媽轉危為安的奇跡發生，我媽媽的命是大家挽救的！我媽媽也多次叮囑，一定要感謝武漢天河機場、四川航空公司等幫助過我們的人！”此事還有個小插曲，原來，待母親病情穩定后，郭女士多方查找幫助過他們一家的天河機場工作人員，想向他們道謝，但都沒有結果。她只好向南通廣播電視臺反映此事，通過該臺聯系到天河機場，并在機場的幫助下找到了顏晨、何啟剛等人。
昨日，天河機場調出了當時轉機的視頻錄像，郭女士將轉機的視頻傳給了媽媽，母女倆看到這一幕，熱淚盈眶。
