隨州日報全媒體記者王松通訊員黃宏耀徐敏
產科，被人們稱為生命的搖籃。而每一個走進隨州市中心醫院產科的人，都能感受到醫護人員的繁忙，都會看到她們對患者的用心呵護和真誠的微笑，四處都彌漫著患者滿意、醫者盡職、醫患和諧的氣氛。
是什么讓患者如此信賴這里的產科？是什么吸引了患者紛紛前來就醫？患者的話道出了答案：這里的醫護人員像親人一樣給了患者愛和溫暖，患者和家屬感受到的是一個溫馨、平安、舒適的就醫環境，是一種充滿人性化的關懷。
夯實基礎建設營造星級醫療環境
市中心醫院產科為隨州市臨床重點專科,成立于1950年，為隨州市巾幗文明示范崗。多年來，市中心醫院十分重視產科醫療環境和條件的改善，不斷夯實基礎設施建設。
2019年2月28日，產科從隨州市中心醫院龍門院區，成功搬遷到隨州市中心醫院文帝院區，新院區安靜、舒適、整潔的病房環境，極大地提升了患者就醫舒適度。
目前，市中心醫院產科病房共有4個分區，分別為普通病房、VIP病房和產房等病區，總床位數112張，其中VIP病區共有16個溫馨病房，每個溫馨病房內設備齊全，布局合理，寬敞明亮，家用電器配備齊全，如家一樣溫馨，病區設有洗嬰間、母乳喂養室。產科門診還設有專家門診和普通診室，每天都有專家坐診,門診還設有盆底康復室，配有國內先進的盆底康復治療儀。
新院區產科產房環境毫不遜色于賓館，電視冰箱微波爐一應俱全，冷暖空調齊備，衛生間里還有24小時不間斷供應的熱水。病房內還特別配置了陪護床，讓家人也能享受適宜的陪伴環境。
同時，該科推出特色服務舉措，一方面是開展無痛分娩，該院是首批國家無痛分娩試點醫院，2019年該院產科和麻醉科聯手大力開展無痛分娩，采用目前鎮痛效果最好的硬膜外阻滯鎮痛分娩，讓產婦們不再經歷疼痛的折磨，產婦再也不用擔心自然分娩的疼痛而選擇剖腹產。
其次是開展產后盆底康復，為了讓產婦早日康復并很快地恢復到孕前狀態，提高產婦產后的生活質量，該科率先在隨州地區開展產后康復項目，引進目前最先進法國PHENIX診斷儀和治療儀各一臺，麥瀾德B4PIUS一臺，擁有高端設備，專業的康復治療師2名。近3年來已為轄區患者進行盆底篩查評估5000列，幫助500名患者進行了干預治療，治愈率達到80%，大大地提高了產婦的生活質量。
另外，每周還開展孕婦學校，為孕婦提供孕期、產后、新生兒方面的指導。通過以上這些特色服務舉措，讓孕產婦能夠體會到親切感、安全感和信任感。
強化隊伍建設引進先進醫療技術
如果說基礎設施建設和高精尖設備是醫院發展的先決條件，那么人才就是醫院發展的不竭動力。
市中心醫院產科將人才建設作為“強醫能”的重要舉措，建立健全了—整套有利于人才培養和使用的激勵機制，為學科進步注入了強勁動力。
在這里，不僅有舒適的就醫環境、高大上的VIP病房，還有醫護人員的精心呵護和照料，這里有一支訓練有素、技術過硬、全市一流的醫療團隊為產婦保駕護航。
目前，產科共有醫生11人、護士15人、助產士15人、康復師2人、其中高級職稱10人、中級職稱13人，是隨州市高危孕產婦急救中心，能夠快速成功地救治各種產科的高危病人。
同時，該科不斷加強實習護士及新入科護士的入科介紹，專科理論培訓和專科技術操作訓練，落實帶教制度，確保執業安全。
力量雄厚的專家團隊技術，使得產科能夠熟練完成兇險性前置胎盤剖宮產術、剖宮產時子宮肌瘤剔除術、腹腔鏡異位妊娠手術等較復雜的手術；能正確處理陰道難產,安全實施低位產鉗、胎頭吸引器助產術;能科學管理高危妊娠；規范診治妊娠合并癥和并發癥,妊娠合并心臟病、子癇、產前產后出血、羊水栓塞等危急重癥搶救成功率高,為隨州地區產科疑難危重病人的救治中心。
推行優質服務造和諧醫患關系
群眾滿意是檢驗醫院可持續發展的第一標準。為此，市中心醫院產科不斷強化醫務人員優質服務理念，著力營造和諧醫患關系。
加強護患溝通，進一步落實健康教育工作：入院時做好入院宣教；入院后及時到病房與患者進行溝通，隨時了解患者思想動態，幫助其排憂解難。定期召開公休會，將患者意見表與健康教育有機結合，督促每位責任護士根據自己所管患者的意見進行有針對性的教育，及時向患者講解疾病相關知識、藥物作用及副作用，鼓勵患者參與醫療安全，出院時做好出院指導。
打造普愛護理品牌。以創建“普愛護理”品牌為載體，努力踐行醫院“慎獨、仁愛、創新、誠信”的護理核心價值觀和“中心醫院以病人為中心”的服務理念，落實《臨床護理人文關懷工作標準》，提高護理人員人文關懷意識及能力。
增加護理人力。2018年新招聘1名護理人員，為本科畢業，經過崗前教育和技能培訓，納入為期二年的臨床規范化培訓。
加強護理崗位管理。結合崗位管理的要求，各層級、各崗位護士的績效與崗位風險、護理難度、專科護理能力、工作量、工作質量、病人滿意度等相結合，體現多勞多得、優勞優酬。
實行彈性排班模式。根據護士的能力、層級及患者病情進行彈性排班，實行N班雙人值班制，確保患者安全。推行網絡排班，護理部隨時了解各護理單元人力資源和排班動態，能及時給予指導和支援。
加強晨午間護理，落實一床一巾，保持床單清潔平整，床單、被褥無血漬、污漬，隨臟隨換。出院后的床單位、嬰兒床及時進行清潔消毒處理。
推行“一科一品”特色服務活動，拓寬延伸服務，豐富護理內涵。科室成立“愛嬰媽媽”群，為病人提供相關知識宣教，并制定宣教小冊子、健康專科教育處方，對病人進行免費發放。開展床旁護理、產后盆底康復，出院隨訪、居家訪視等活動，充分體現了專科特色護理。
市中心醫院產科全體醫護人員，將不忘初心，用真情打造生命的搖籃。
