中行十堰分行連續堵截兩起電信詐騙挽回客戶損失數萬元

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 汪勇 柯斌）10月18日，筆者獲悉，近日中國銀行十堰分行轄內兩家機構相繼發現并堵截兩起電信詐騙，幫助客戶挽回經濟損失數萬元。

近日在中行丹江口支行營業部，當日即將營業終了，一王性女客戶手持正保持通話的手機，神色匆忙地要求馬上重置銀行卡密碼。理財經理見狀立即心生警覺，同時留意到客戶手機界面有“共享”字樣。經多次反復勸說，發現客戶關閉共享功能后顯示的是QQ聊天界面，繼續退出仍然顯示某網頁鏈接，至此已基本判定客戶可能正在遭遇電信詐騙，隨即在其配合下對銀行卡進行非柜面業務管控，確保其賬戶資金安全。

據了解，王女士接到一自稱為某“百萬醫療保險客服”的陌生來電，告知其開通了百萬醫療保險自動續費服務，若不愿自動續費，可按“客服”操作指引關閉該功能。王女士信以為真，按“客服”發送鏈接點開后進入某網頁，隨后跳轉到QQ登陸，之后共享屏幕，在其誘導下一步步操作直至輸入銀行卡號及取款密碼。幸運的是王女士輸入密碼錯誤，“客服”又十分耐心地誘導客戶到銀行重置密碼。直到來中行被理財經理戳破騙局，才避免了資金損失，王女士對網點及時堵截詐騙的行為表示了由衷感謝。

在中行十堰經濟開發區支行，某客戶來行要求辦理大額取現業務，工作人員在詢問取現用途時察覺客戶神情緊張，眼神躲閃，且時而避開視線到角落處接聽和撥打電話。經進一步查詢賬戶發現客戶交易存在金額相似且快進快出，且均為電子錢包取現，因客戶年紀較大，不符合交易常理。通過不斷勸說溝通，發現這是一起冒充公安部門來電，以涉嫌刑事案件為由要求客戶將資金轉入指定“安全賬戶”的電信詐騙老套路。后在工作人員、警方及其女兒的共同勸阻下，客戶才幡然醒悟，避免損失兩萬余元。

中國銀行在此提示，當前電信詐騙手段層出不窮，廣大市民一定要檫亮眼睛，不明來電不接聽，不明鏈接不點擊，隨時對高收益、快回報之類的投資騙局保持高度警惕，必要時可及時咨詢銀行或報警處理。