十堰鄖西羊尾鎮：醫保業務上門辦 服務群眾“零距離”

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 劉澤、張啟飛）“大叔，您把近一年的住院資料拿出來，我今天上門來專門為您辦理救助申請并宣傳咱們醫保的好政策。”11月22日筆者看到，十堰市鄖西縣羊尾鎮醫保經辦人員近日積極開展“三大行動”，為群眾提供“幫辦、上門辦”醫療保障服務，不斷提升群眾獲得感、幸福感。

醫保業務上門服務。通訊員 供圖

據了解，家住羊尾鎮大院村的梁世吉今年有七十余歲，前年確診惡性腫瘤，多次住院治療，家庭經濟負擔沉重，由于年事已高，梁世吉對于醫保辦事流程和相關政策并不清楚。羊尾鎮醫保經辦人員通過數據反饋了解相關情況后，主動上門為其解答醫保政策和辦事流程，隨即主動上門服務，詳細解讀醫保政策，協助整理醫療救助申報資料，目前正辦理相關救助手續。“真沒想到本來出院的時候都已經報銷完了，沒想到還可以再救助一次”梁大叔欣喜地說道，對羊尾鎮醫保經辦人員的服務態度連連稱贊。

下一步，羊尾鎮將持續守穩安全發展紅線、兜牢社會民生底線，進一步鞏固拓展脫貧攻堅成果。聚焦重點人群和困難群體，及時宣傳講解幫扶政策，落實幫扶措施，實現從“就近辦”到“上門辦”，用心用情為群眾排憂解難，全力提升群眾獲得感、幸福感、滿意度。