國藥東風總醫(yī)院在第九季改善醫(yī)療服務行動全國擂臺賽決賽中斬獲殊榮

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 張賢慧 馮澤會）11月22日，由國家衛(wèi)生健康委員會醫(yī)政司指導、健康界主辦的“改善就醫(yī)感受提升患者體驗”主題活動暨第九季改善醫(yī)療服務行動全國擂臺賽決賽圓滿落幕，國藥東風總醫(yī)院作為十堰地區(qū)唯一晉級全國擂臺賽的醫(yī)院，在決賽中榮獲一項全國“卓越案例”。

擂臺賽決賽現(xiàn)場。通訊員 供圖

據(jù)悉，此次大賽共吸引了來自全國30多個省市的877家醫(yī)療機構(gòu)積極參與，共提交了4896個案例，國藥東風總醫(yī)院共提交37項服務改善案例，經(jīng)過初篩、網(wǎng)絡投票、專家盲評、區(qū)域決賽、全國總決賽的層層比拼、激烈角逐，總醫(yī)院共斬獲13項大獎：1項全國“卓越案例”、2項區(qū)域“杰出案例”，3項區(qū)域“優(yōu)秀案例”、1項“熱力值十強案例”、6項區(qū)域“潛力案例”。

其中，骨科中心團隊報送的“21天一路相伴助力骨科患者出院準備服務”案例，通過建立高效協(xié)同的MDT團隊、創(chuàng)新21天醫(yī)路相伴的服務理念、整合互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療資源、構(gòu)建標準化出院準備服務流程，解決骨科患者長期康復中面臨的痛、堵、難問題，獲得大賽評委的廣泛認可，在決賽中斬獲全國卓越案例獎。

近年來，國藥東風總醫(yī)院按照國家衛(wèi)健委“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗”的工作要求，致力于打造“好、快、高、省”的品質(zhì)醫(yī)療服務，深化改善就醫(yī)感受核心內(nèi)涵，在提升患者體驗的道路上不斷奮進，真正實現(xiàn)了醫(yī)療信息化和服務多元化，促進廣大市民醫(yī)療滿意度和獲得感持續(xù)提升。