十堰：跨區域協同服務稅費業務隨時辦

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 李金蔓 孟慶洲 郭馨瑤）12月2日筆者了解到，十堰市稅務局深入貫徹落實國務院關于“高效辦成一件事”、推進全國統一大市場建設的部署要求，聚焦納稅人、繳費人急難愁盼問題，發揮“征納互動”服務平臺優勢，探索“稅費業務跨區域協同辦理”服務新模式，優化營商環境。

一是健全工作機制，推進跨區域通辦服務標準化。與毗鄰市縣稅務部門建立協作機制，簽訂《鄂陜邊際開放合作示范區稅收合作框架協議》《“跨區域協同”合作協議》，制定“跨省通辦”動態清單，初步確定233項跨省通辦事項，平均辦理時間由5個工作日壓縮至30分鐘以內。

二是強化業務協同，推進跨區域通辦聯動高效化。建立納稅繳費“跨域通辦”工作運行機制和全流程監督管控機制，細化崗位職責、聯動方式、流轉程序，全程督辦收件受理、辦理過程、辦結送達等環節，加強數據互聯共享，推進線上線下聯動，助推稅費服務進一步突破區域限制，實現“辦稅流程最簡、辦理時限最短、服務質量更優”。

三是爭議源頭調解，推進跨區域通辦聯動法治化。完善涉稅爭議咨詢調解機制，制定《跨區域協同爭議共解工作制度》，運用線上線下稅費爭議調解室，實現跨區域業務“輔導辦”、矛盾爭議“線上解”，形成訴求“征集-響應-辦理-反饋-回訪”的工作閉環，有效防范和化解跨區域稅費業務矛盾爭議。